الموارد لمجتمعات المهاجرين خلال جائحة COVID-19

يقدم هذا الموقع الإلكتروني خدمات الترجمة البشرية إلى عشر لغات محددة بموجب القانون المحلي 30 (Local Law 30).

وتتوفر ترجمة اللغات الأخرى من خلال Google Translate.

هذه المعلومات محدثة اعتبارًا من 14 ديسمبر 2020. لكن المعلومات بشأن الخدمات والموارد المتاحة تتغير بصفة دائمة. للحصول على معلومات محدثة، تفضل بزيارة nyc.gov/coronavirus ومتابعة @NYCHealthy و@NYCImmigrants على Twitter.

يرجى أيضًا التحقق من الأسئلة الشائعة بشأن مرض (COVID-19)


انقر على موضوع، أو اضغط على زر الإدخال بموضوع ما، للاطلاع على الإجابة.

دليل الموارد القابل للتنزيل

توجيهات مرض COVID-19 وعلاجه

  • أحدث توجيهات بشأن COVID-19
    • يتزايد عدد حالات الإصابة الجديدة بمرض COVID-19 بوتيرة متسارعة. ويجب على الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية مستبطنة، وكذلك الذين يعيشون مع هؤلاء الأشخاص أو يعتنون بهم، اتخاذ مزيد من الحيطة الآن، بما ينطوي ذلك على عدم مغادرة المنزل إلا للضرورة وتجنب الأماكن العامة. تبين ما إذا كنت أنت أو شخص آخر تعرفه في مخاطرة مرتفعة للإصابة بحالة شديدة من المرض، ويجب عليك اتباع هذه الاحتياطات الإضافية عن طريق زيارة الصفحة الإلكترونية المخصصة لمرض COVID-19 التابعة لإدارة الصحة والسلامة العقلية (Department of Health and Mental Hygiene, DOHMH) أو مطالعة التوجيهات الواردة أدناه.
    • اعتبارًا من 14 ديسمبر، يحظر على المطاعم ومنشآت خدمات الأطعمة الأخرى في مدينة نيويورك تقديم خدمة تناول الطعام في الأماكن المغلقة. ويُسمح لها بتقديم خدمات تناول الطعام في الأماكن المفتوحة واستلام الوجبات والتوصيل. يرجى زيارة الصفحة الإلكترونية لإعلان حاكم نيويورك لمزيد من المعلومات.
    • اعتبارًا من 14 ديسمبر، يُسمح للصالات الرياضية ومراكز اللياقة البدنية بالعمل بقدرة 25%، انخفاضًا من 33%. سيُسمح لخدمات الرعاية الشخصية (على سبيل المثال، صالونات الشعر ومحلات الحلاقة) بتوفير الخدمات ما دام يخضع الموظفون الذين يقدمون هذه الخدمات لاختبار COVID-19 على أساس أسبوعي مع مجيء نتيجة الاختبار سلبية قبل افتتاح مقر العمل. يرجى زيارة الصفحة الإلكترونية لإعلان حاكم نيويورك لمزيد من المعلومات.
    • اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 13 نوفمبر، يلزم غلق البارات والمطاعم والصالات الرياضية ومراكز اللياقة البدنية يوميًا من 10 مساءً إلى 5 صباحًا. ينطبق هذا القيد أيضًا على أي منشأة مرخصة من سلطة الخمور لولاية نيويورك (State Liquor Authority). يظل بإمكان المطاعم تسليم الأطعمة بجانب الرصيف أو استلام طلبات الطعام بعد الساعة 10 مساءً، ولكن يحظر عليها تلقي طلبات الكحوليات. يرجى زيارة البيان الصحفي لحاكم نيويورك لمزيد من المعلومات.
    • راجع قسم "التعليم" أدناه من دليل الموارد هذا للتعرف على القيود المفروضة على المدارس وخطط إعادة فتحها فيما يتعلق بمرض COVID-19
  • قيود مناطق انتشار COVID-19
    • نظرًا لتزايد حالات COVID-19 مؤخرًا في أحياء معينة، يجب إغلاق المدارس والأعمال التجارية في هذه الأحياء بشكل مؤقت أو تقييد الخدمات الشخصية فيها. تم تمييز كل منطقة من مناطق المدينة إما بأنها منطقة حمراء أو برتقالية أو صفراء استنادًا إلى عدد الحالات فيها، ويخضع كل نوع من أنواع هذه المناطق إلى قيود مختلفة.
    • المنطقة الحمراء
      • المدارس: يجب إغلاق جميع المدارس العامة وغير العامة في مدينة نيويورك والعودة إلى التعلم عن بُعد بشكل كامل.
      • الأعمال التجارية: يجب إغلاق جميع الأعمال التجارية غير الضرورية.
      • منشآت خدمات الأطعمة: لا يُسمح للمطاعم والبارات والمقاهي ومنشآت خدمات الأطعمة الأخرى إلا بتقديم خدمات استلام الطعام والتوصيل فحسب. يحظر توفير خدمات تناول الطعام في الأماكن الداخلية أو الخارجية.
      • دور العبادة: يجوز لدور العبادة أن تظل مفتوحة بقدرة 25%، بحد أقصى 10 أشخاص، أيهما أقل.
      • التجمعات: تحظر التجمعات غير الضرورية بأي حجم ويجب تأجيلها أو إلغاؤها. ستُفرض غرامة تصل إلى $15,000/اليوم على أي شخص يشجع على التجمعات الجماهيرية أو يروج لها أو ينظمها.
    • المنطقة البرتقالية
      • المدارس: يجب إغلاق جميع المدارس العامة وغير العامة في مدينة نيويورك والعودة إلى التعلم عن بُعد بشكل كامل.
      • الأعمال التجارية: يجب إغلاق جميع الأعمال، بما في ذلك الصالات الرياضية ومراكز اللياقة البدنية، وخدمات الرعاية الشخصية بما تتضمن محلات الحلاقة وصالونات الشعر والمنتجعات الصحية ومراكز الوشم أو الثقب وخبراء الأظافر وصالونات الأظافر وخبراء التجميل وأطباء التجميل وموفري خدمات إزالة الشعر بالليزر أو التحليل الكهربائي وما شابه.
      • منشآت خدمات الأطعمة: لا يُسمح للمطاعم والبارات والمقاهي ومنشآت خدمات الأطعمة الأخرى إلا بتوفير خدمات تناول الطعام في الأماكن المفتوحة واستلام الأطعمة وتوصيل الأطعمة. يجب ألا يزيد عدد الأشخاص عن أربعة على طاولة بحد أقصى. يحظر تقديم خدمة تناول الطعام في الأماكن المغلقة.
      • دور العبادة: يجوز لدور العبادة أن تظل مفتوحة بقدرة 33%، بحد أقصى 25 شخصًا، أيهما أقل.
      • التجمعات: يتعين أن تكون التجمعات غير الضرورية مقيدة إلى 10 أشخاص كحد أقصى لكل من الأماكن المغلقة والمفتوحة. ستُفرض غرامة تصل إلى $15,000/اليوم على أي شخص يشجع على التجمعات الجماهيرية أو يروج لها أو ينظمها.
    • المنطقة الصفراء
      • المدارس: يجوز إبقاء جميع المدارس العامة وغير العامة في مدينة نيويورك مفتوحة. ستصدر ولاية نيويورك توجيهًا بشأن الاختبار في يوم الجمعة الموافق 10/9/2020.
      • الأعمال التجارية: يجوز لجميع الأعمال التجارية أن تظل مفتوحة ولكن يجب عليها اتباع المتطلبات المعنية بمرض COVID-19 حسب القطاع الذي تنتمي إليه.
      • منشآت خدمات الطعام: يُسمح بتوفير خدمات تناول الطعام في الأماكن الداخلية والخارجية. يجب ألا يزيد عدد الأشخاص عن أربعة على طاولة بحد أقصى.
      • دور العبادة: يجوز لدور العبادة أن تظل مفتوحة بقدرة 50%.
      • التجمعات: يتعين أن تكون التجمعات غير الضرورية مقيدة إلى 25 شخصًا كحد أقصى لكل من الأماكن المغلقة والمفتوحة. ستُفرض غرامة تصل إلى $15,000/اليوم على أي شخص يشجع على التجمعات الجماهيرية أو يروج لها أو ينظمها.
    • اعرف المزيد فيما يلي عما تعنيه تلك القيود وما إذا كانت منشأتك تقع في منطقة معنية عن طريق زيارة الصفحات الإلكترونية أدناه.
  • اختبار (COVID-19)
    • يتعين على جميع سكان نيويورك إجراء الاختبار التشخيصي لمرض (COVID-19)، سواء كانت تظهر عليهم أعراض أم لا أو كانوا أكثر عرضة لخطر الإصابة. إذا كنت قد أجريت بالفعل الاختبار وثبت أنك غير مصاب، يتعين عليك إجراء اختبار آخر إذا ظهرت لديك أعراض مرض (COVID-19) أو قلق بشأن احتمال تعرضك للإصابة. الاختبارات مجانية.
    • إذا كنت قد أجريت بالفعل الاختبار وثبت أنك غير مصاب، يتعين عليك إجراء اختبار آخر في أي من الحالات التالية:
      • لديك أعراض مرض (COVID-19).
      • تشعر أنت أو مزود الخدمة الخاص بك باحتمالية التعرض للإصابة، لأي من الأسباب التالية:
        • قضاء وقت في وسط حشود كبيرة
        • التعرض لشخص ثبت إصابته بمرض (COVID-19) أو احتمالية إصابته به
        • مخالفة ما يتعلق بارتداء غطاء الوجه أو الحفاظ على التباعد الاجتماعي
      • عملك في تجمع سكني مزدحم، مثل دار المسنين أو ملجأ.
      • تخطط لزيارة أحد معرض بدرجة كبيرة لخطر الإصابة بمرض (COVID-19) الحاد، ومنهم الأشخاص البالغون من العمر 65 عامًا أو أكبر والأشخاص المصابون بحالات مرضية خطيرة.
        • حاول الحفاظ والحرص على الالتزام بالتباعد الاجتماعي واتخاذ الاحتياطات الأخرى لمدة 10 أيام على الأقل قبل الخضوع للاختبار. إذا كنت مصابًا بأعراض مرض (COVID-19) خلال الأربعة عشر يومًا الأخيرة، مهما كانت الأعراض طفيفة، عليك تأجيل زيارتك.
    • للعثور على أقرب موقع لإجراء الاختبار، تفضل بزيارة nyc.gov/covidtest أو الصفحة الإلكترونية لاختبار Covid-19 ضمن مبادرة قوافل الاختبار والتتبع (Test & Trace) في المستشفيات والإدارة الصحية بمدينة نيويورك. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 212-COVID19 (212-268-4319). ليست جميع مواقع إجراء الاختبار المدرجة هنا تابعة لمبادرة قوافل الاختبار والتتبع في مدينة نيويورك (NYC Test & Trace Corps)، وقد تفرض بعض المواقع رسومًا للاختبار. تغطي جميع خطط التأمين الصحي في الوقت الراهن اختبارات مرض COVID-19 من دون أن يتحمل متلقي الخدمة مصاريف من جيبه الخاص.
    • الاختبارات المجانية، بغض النظر عن حالة الهجرة أو ما إذا كان لديك تأمين، متاحة في المواقع التالية:
      • يشغل NYC Health + Hospitals العديد من مواقع اختبار مرض (COVID-19) في جميع الأحياء الخمسة. يمكن العثور على معلومات هذه المواقع على الموقع الإلكتروني الخاص بها.
      • بالإضافة إلى مواقع الاختبار التي تديرها المستشفيات والإدارة الصحية بمدينة نيويورك، يوجد أكثر من 100 موقع اختبار آخر في شتى أنحاء الأحياء الخمسة. للعثور على مواقع اختبار أخرى، انقر هنا أو اعرض قائمة شركائنا أدناه. لا يلزم تحديد موعد في معظم الأماكن.
        • CityMD توفر الاختبار في سبعة أيام في الأسبوع.
        • Housing Works توفر الاختبار في ثلاثة أيام في الأسبوع.
        • Damian توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
        • Boriken توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع، ويلزم تحديد موعد.
        • BronxCare توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
        • Morris Heights توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
        • VIP Community Services توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
        • Acacia توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع، ويلزم تحديد موعد.
        • AdvantageCare توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
        • SOMOS توفر الاختبار في خمسة أيام في الأسبوع.
      • هناك المئات من مواقع الاختبار الملائمة في جميع أنحاء المدينة، وكذلك وحدات الاختبار المتنقلة التي تزور مواقع مختلفة في جميع أنحاء الأحياء الخمسة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة nyc.gov/covidtest أو الصفحة الإلكترونية لاختبار Covid-19 ضمن مبادرة قوافل الاختبار والتتبع في المستشفيات والإدارة الصحية بمدينة نيويورك.
    • تعد قوافل الاختبار والتتبع في مدينة نيويورك (NYC Test & Trace Corps) مبادرة لإيقاف انتقال عدوى مرض (COVID-19) في مدينة نيويورك والمساعدة في إعادة فتح المدينة.
      • إذا كانت نتيجة اختبارك إيجابية، فسوف تتلقى اتصالاً من "متابع" والذي سيساعدك، في حالة احتياجك إلى مزيد من العناية الطبية، في ترتيب العزل بالمنزل أو الإقامة في فندق مجانًا، بالإضافة إلى إنشاء قائمة بكل فرد كنت على تواصل معه منذ فترة قصيرة قبل بدء ظهور الأعراض.
      • إذا كانت نتيجة اختبارك إيجابية، فسوف ييسر "المتابع" أيضًا الحصول على الرعاية الصحية وكذلك خدمات الصحة العقلية والحصول على خدمة توصيل الوجبات والأدوية.
    • لمعرفة المزيد عن اختبار COVID-19، ارجع إلى ملف اختبار COVID-19: الأسئلة الشائعة (PDF) الخاص بإدارة الصحة والسلامة العقلية، المتوفر على صفحتها الإلكترونية الرئيسية المخصصة لمرض COVID-19.
    • تحسن Health + Hospitals صحيفة الوقائع عن كيفية تفسير نتائج اختبار (COVID-19).
    • عند التماس الرعاية في هذه المنشآت، لن يتم سؤالك عن حالة الهجرة. لا تعد خدمات إجراء اختبار (COVID-19) والعناية بالمرضى منفعة عامة خاضعة لقاعدة "شخص أجنبي عبء على الدولة".
  • أعراض مرض (COVID-19) والتماس الرعاية
    • أبلغ الأشخاص المصابين بمرض (COVID-19) بالكثير من أنواع الأعراض المختلفة، ومنها:
      • سعال
      • ضيق في التنفس أو صعوبة التنفس
      • حمَّى
      • قشعريرة
      • ألم في العضلات
      • التهاب الحلق
      • فقدان جديد لحاسة التذوق أو الشم
      • التهاب الحلق
      • احتقان الأنف أو سيلانه
      • غثيان أو قيء
      • إسهال
    • اتصل بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك إذا كنت تعاني أيًا من هذه الأعراض، خاصةً إذا كنت كبيرًا في السن أو حاملاً أو تعاني من حالات صحية تزيد من خطر إصابتك بحالة شديدة من المرض.
    • إذا احتجت إلى مساعدة في العثور على طبيب أو الحصول على رعاية طبية، اتصل بالخط الساخن للمستشفيات والإدارة الصحية بمدينة نيويورك 844-NYC-4NYC (844-692-4692). ستوفر مدينة نيويورك الرعاية الطبية لك بغض النظر عن حالة الهجرة لديك وما إذا كان بإمكانك الدفع مقابل الخدمة أم لا.
    • إذا عانيت أيًا من الأعراض التالية، فتوجه إلى إحدى غرف الطوارئ أو اتصل بالرقم 911 على الفور:
      • صعوبة في التنفس
      • ألم أو ضغط مستمر في الصدر أو في البطن
      • شعور جديد بالارتباك أو عدم القدرة على البقاء مستيقظًا
      • ازرقاق الشفتين أو الوجه
      • صعوبة في الكلام
      • ارتخاء مفاجئ في الوجه
      • خدر في الوجه، أو الذراع، أو الساق
      • نوبة تشنجية
      • أي ألم مفاجئ أو شديد
      • نزيف لا يمكن السيطرة عليه
      • قيء أو إسهال شديد أو مستمر
      • أي حالات طارئة أخرى
    • المتلازمة الالتهابية المتعددة الأجهزة لدى الأطفال (MIS-C) هي حالة صحية جديدة مرتبطة بمرض COVID-19 يُصاب بها الأطفال في مدينة نيويورك وأي مكان آخر. في السابق، كان يُطلق على هذه المتلازمة بالإنجليزية PMIS. تُعد المتلازمة الالتهابية المتعددة الأجهزة لدى الأطفال في مثل خطورة الحالات الالتهابية الأخرى، مثل داء كاواساكي ومتلازمة الصدمة السمية. يمكن أن يعاني الأطفال المصابون بهذه المتلازمة من مشكلات في القلب وأعضاء أخرى، ويحتاجون إلى تلقي رعاية طبية في المستشفى. قم بتنزيل ورقة حقائق المتلازمة الالتهابية المتعددة الأجهزة لدى الأطفال.
  • الموارد والمعلومات الإضافية
    • وبصورة متكررة يتم تحديث توجيهات المدينة بشأن ما يجب عليك فعله فيما يتعلق بجائحة مرض (COVID-19). ولتظل مُطلعًا على أحدث المعلومات، يُرجى زيارة NYC.gov/Coronavirus. والمعلومات متاحة بأكثر من 20 لغة. 
    • يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بمرض كورونا والتابع لإدارة الصحة بمدينة نيويورك (New York City Department of Health) للحصول على أحدث البرامج والإرشادات الصحية بلغات متعددة.
    • للحصول على تحديثات في الوقت الحقيقي حول COVID-19 باللغة الإنجليزية عبر الرسائل النصية، أرسل كلمة COVID إلى الرقم 692-692
    • للحصول على تحديثات في الوقت الحقيقي حول COVID-19 باللغة الإسبانية، أرسل كلمة COVIDESP إلى الرقم 692-692.
    • كما يمكنك العثور على التحديثات في الوقت الحقيقي باللغات: الإنجليزية والإسبانية والصينية عبر Twitter. تابع @NotifyNYC، و@NNYCSpanish، و@NNYCChinese.
    • لا تحدد مدينة نيويورك مواعيد لإجراء فحوصات مرض (COVID-19) مع المرضى مباشرة. فإذا تلقيت مكالمة هاتفية كهذه، فكن على يقين من أنها مكالمة احتيالية. لا تناقش معلوماتك الصحية الخاصة، بما فيها أي فحوصات مطلوبة منك، إلا مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.

مرض COVID-19 والمخاوف المتعلقة بالهجرة

  • إن الحصول على رعاية لمرض (COVID-19) أو علاج له أو اختبار له لن يجعلك "عبئًا عامًا" أو يؤثر سلبًا في قدرتك على التقدم للحصول على البطاقة الخضراء. كما أن الحصول على رعاية طبية خيرية أو مخفضة التكاليف لن يضر بقدرتك على التقدم للحصول على البطاقة الخضراء. ليس هناك اختبار "عبء عام" لحاملي البطاقة الخضراء عندما يتقدمون بطلبات للحصول على المواطنة. اطلب الرعاية دون خوف.
  • سعت إدارة ترامب إلى توسيع المخصصات العامة التي قد تُحتسب ضد أفراد معينين يتقدمون بطلبات للحصول على البطاقة الخضراء من خلال إصدار قاعدة "العبء العام" الجديدة. يرجى زيارة nyc.gov/publiccharge أو صفحة ويب خدمات المواطنة والهجرة الأمريكية (U.S. Citizenship and Immigration Services,‏ USCIS) بشأن القاعدة للحصول على المزيد من المعلومات.
    • تحارب مدينة نيويورك في الساحات القضائية لمنع تنفيذ هذه القاعدة. اطلع على nyc.gov/publiccharge لمعرفة التحديثات والحصول على المزيد من المعلومات.
  • لا يتأثر الكثير من المهاجرين باختبار "العبء العام". ليس هناك اختبار "العبء العام" لحاملي البطاقة الخضراء عندما يتقدمون بطلبات للحصول على المواطنة.
  • لا تُعد جميع الخدمات أو البرامج أو المخصصات العامة "مخصصات عامة" بموجب اختبار "شخص أجنبي عبء على الدولة".  وعلى سبيل المثال، فإن الخدمات والبرامج التالية  لا تُعد  "مخصصات عامة"، حتى بالنسبة للمهاجرين الذين تنطبق عليهم القاعدة الجديدة
    "شخص أجنبي عبء على الدولة":
    • اختبارات مرض (COVID-19) والرعاية
    • خدمات الرعاية الصحية ومعظم خدمات التأمين الصحي باستثناء برنامج Medicaid للحالات غير الطارئة
    • في حين أنه يتم تضمين برنامج Medicaid في قاعدة "العبء العام" الجديدة، يتم استبعاد مخصصات Medicaid التالية:
      • برنامج Medicaid للطوارئ
      • الخدمات الممولة من برنامج Medicaid ولكن يتم توفيرها بموجب قانون تعليم الأفراد ذوي الإعاقة (Individuals with Disabilities Education Act،‏ IDEA)
      • الخدمات المدرسية أو المخصصات الممولة من برنامج Medicaid
      • مخصصات Medicaid التي يتلقاها الأطفال دون سن 21 عامًا
      • مخصصات Medicaid التي تحصل عليها النساء في أثناء الحمل لمدة تزيد عن 60 يومًا
    • عدة أنواع من المساعدات الغذائية، مثل برنامج التغذية التكميلية للنساء والرضع والأطفال (Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children, WIC)، ومنافذ توزيع الطعام والوجبات الجاهزة (Grab and Go) في المدارس، والمزيد (باستثناء برنامج المساعدات الغذائية التكمیلیة (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)؛ انظر قسم "الطعام" أدناه)
    • مخصصات البطالة
    • حماية المستأجرين
    • المساعدة القانونية المجانية
  • هناك سبل حماية قوية للخصوصية لجميع مرضى الرعاية الصحية، بغض النظر عن حالة الهجرة. وبموجب القانون الفيدرالي، لا تنشر المستشفيات والعيادات معلومات المرضى دون إذن من المريض، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
  • إذا كانت لديك أسئلة بشأن الهجرة والمخصصات العامة، يرجى الاتصال بخط ActionNYC الساخن المجاني والمتمتع بالسرِّية، على الرقم ‎1-800-354-0365، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساء، أو الاتصال بالرقم 311 وقول "Public Charge" (العبء العام) للوصول في الوقت المناسب إلى المعلومات وجهات الاتصال الموثوق بها للحصول على المساعدة القانونية.

الرعاية الصحية والعافية

  • يقدم نظام NYC Health + Hospitals الرعاية لجميع سكان نيويورك، بغض النظر عن حالة الهجرة أو حالة التأمين الخاصة بك. وسيساعدك NYC Health + Hospitals حتى إذا لم يكن لديك تأمين ولا يمكنك دفع تكاليف الرعاية الصحية. وينطبق هذا على جميع أنواع خدمات الرعاية الصحية، بما في ذلك الرعاية في حالات الطوارئ وزيارات الأطباء والأدوية والرعاية الطويلة الأمد والإقامة بالمستشفى. تفضل بزيارة موقع NYC Health + Hospitals الإلكتروني، أو اتصل بالرقم ‎844-NYC-4NYC ‎(844-692-4692) أو 311.

  • NYC Care هو برنامج للحصول على الرعاية الصحية يضمن خدمات منخفضة التكلفة أو مجانية يقدمها برنامج NYC Health + Hospitals إلى سكان نيويورك غير المؤهلين للحصول على التأمين الصحي أو الذين لا يمكنهم تحمل تكاليفه. يرجى زيارة NYCCare.nyc أو الاتصال بالرقم 646-NYC-Care (646-692-2273) أو 311. NYC Care يقبل طلبات الالتحاق الجديدة ومتوفر حاليا في برونكس، وستاتن أيلاند، وبروكلين. سيتوفر في كوينز ومنهاتن في سبتمبر 2020.

  • مدينة نيويورك هي موطن للعديد من المراكز الصحية المجتمعية التي تقدم الرعاية الطبية على أساس رسوم تنازلية، اعتمادًا على دخلك. وتكون هذه الرعاية متاحة للجميع بغض النظر عن حالة الهجرة. تقدم إدارة الموارد الصحية والخدمات (Health Resources & Services Administration، HRSA) معلومات عن مراكز الصحة المجتمعية القريبة منك. يُرجى زيارة FindaHealthCenter.HRSA.gov أو الاطلاع على قائمة قائمة خيارات الرعاية منخفضة التكلفة أو المجانية في مدينة نيويورك للعثور على موقع قريب منك.

  • تستخدم مواقع إجراء الاختبار داخل المجتمع المحلي التي تقوم بتشغيلها NYC Health + Hospitals الجمع الذاتي للمسحات لتقليل المخالطة بين المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية إلى أدنى مستوى. يتاح الآن إجراء الاختبار دون الحاجة إلى موعد مسبق بالمجان وبمنتهى الأريحية في المواقع التالية. لا يلزم تحديد موعد مسبق. يرجى زيارة nyc.gov/covidtest لمعرفة الموقع القريب منك لإجراء الاختبار داخل مجتمعك المحلي.

  • إذا كنت تشعر بالقلق أو التوتر أو الارتباك، فتواصل مع المستشارين المدربين في NYC Well، وهو خط المساعدة المجاني والسري للمدينة والمتوفر بأكثر من 200 لغة. اتصل بالرقم ‎888-NYC-WELL (888-692-9355) أو أرسل كلمة "WELL" في رسالة نصية إلى الرقم 65173، أو يمكنك الدردشة عبرNYC.gov/NYCWell.

  • يمكن لسكان نيويورك أيضًا الوصول إلى صفحة الويب للتأقلم والتعافي العاطفي بشأن مرض COVID-19 التابعة لإدارة الصحة في مدينة نيويورك ودليل الموارد الخاص بـ ThriveNYC للحصول على سبل دعم الصحة النفسية في المنزل.

  • يرجى زيارة موقع NYC Well الإلكتروني، الذي يقدم عددًا من تطبيقات التعافي والدعم العاطفي التي يمكن أن تساعدك في التأقلم.

  • اتصل بخط مساعدة الدعم العاطفي بشأن مرض (COVID-19) بولاية نيويورك على الرقم 9314-863-844 للتحدث مع المهنيين المتطوعين الحاصلين على تدريب خاص. وهم متاحون للاستماع والدعم والإحالة من 8 صباحًا إلى 10 مساء، على مدار سبعة أيام في الأسبوع. تفضل بزيارة صفحة ويب مكتب ولاية نيويورك للصحة العقلية (New York State Office of Mental Health) الخاصة بموارد مرض (COVID-19) لمزيد من المعلومات.

التأمين الصحي

  • يتوفر العديد من خطط التأمين الصحي المنخفضة التكلفة أو المجانية للمهاجرين، بمن فيهم الأطفال والحوامل غير الموثقين. تتوفر برامج Medicaid وChild Health Plus وEssential Plan طوال العام. إن الخطط الصحية المؤهلة من الإدارة الصحية بولاية نيويورك، وهي سوق الخطط الصحية الرسمية للولاية، متاحة في أثناء فترة التسجيل المفتوحة، وهي تبدأ من 1 نوفمبر 2020 حتى 31 يناير 2021. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني New York State of Health، وهو سوق الخطط الصحية الرسمية لنيويورك، أو الاتصال بالرقم 311.
    • بسبب جائحة COVID-19، سيتم تعليق خدمات التسجيل في التأمين الصحي الشخصي حتى إشعار آخر. وخلال هذه الفترة، يمكنك الاتصال للحصول على معلومات أو لتحديد موعد للتسجيل عبر الهاتف. تتوفر المساعدة بعدة لغات وبغض النظر عن حالة الهجرة. يرجى زيارة موقع إدارة الصحة والسلامة العقلية في مدينة نيويورك لتحديد موعد أو الاتصال بالرقم 311. يمكن أيضًا إرسال رسالة نصية بها كلمة CoveredNYC إلى الرقم 877-877 للتواصل باللغة الإنجليزية. أو يمكن إرسال رسالة بها كلمة SeguroNYC إلى الرقم 877-877 للتواصل باللغة الإسبانية.

  • يساعد برنامج حماة الصحة المجتمعية (Community Health Advocates, CHA) سكان نيويورك على التعامل مع نظام الرعاية الصحية المعقد من خلال تقديم المساعدة الفردية والتعليم للمجتمعات في جميع أنحاء ولاية نيويورك. يقدم برنامج CHA المساعدة فيما يتعلق بكيفية استخدام التأمين الصحي، وحل مشكلات الفواتير الطبية، والديون، وحالات رفض التغطية محل النزاع، وتحديد الأهلية. ولدى CHA خط مساعدة لغوية يمكنه تقديم خدمات الترجمة بأكثر من 170 لغة. ما عليك سوى الاتصال بالخط الساخن على الرقم ‎888-614-5400، من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 4 مساء.

الطعام

  • SNAP: يساعد برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)، أو قسائم الطعام، الأشخاص ذوي الدخل المحدود على شراء الطعام. وتُقدّم المخصصات على بطاقة إلكترونية يتم استخدامها مثل بطاقة الصراف الآلي ويتم قبولها في معظم متاجر البقالة. قد يكون بعض المهاجرين مؤهلين للبرنامج. يمكن إجراء الطلب عبر الإنترنت وتجديده عبر البوابة الإلكترونية للمدينة الوصول إلى إدارة الموارد البشرية (ACCESS HRA) التي تتيح لك التقدم بطلب وإدارة حالة المخصصات العامة الخاصة بك. لمزيد من المعلومات بشأن مخصصات وأهلية برنامج SNAP، يرجى زيارة صفحة الويب لإدارة الموارد البشرية (HRA) الخاصة ببرنامج SNAP أو الاتصال بخط Infoline التابع لإدارة الموارد البشرية على الرقم ‎‎718-557-1399.
    • يمكن لمتلقي مخصصات برنامج SNAP التسوق عبر الإنترنت لشراء البقالة على Amazon أو Shoprite أو Walmart. لا تنسَ تأكيد إمكانية قيام المتجر الإلكتروني بالتسليم إلى عنوان منزلك. يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بـ HRA فيما يتعلق التسوق عبر الإنترنت المُقدم من برنامج SNAP.
    • إذا كانت لديك أسئلة بشأن الهجرة والمخصصات العامة مثل SNAP، يرجى الاتصال بخط ActionNYC الساخن المجاني المتمتع بالسرِّية، على الرقم ‎1-800-354-0365، من الاثنين إلى الجمعةـ من 9 صباحًا إلى 6 مساء، أو الاتصال بالرقم 311 وقول Public Charge" (العبء العام) للوصول في الوقت المناسب إلى المعلومات وجهات الاتصال الموثوق بها للحصول على المساعدة القانونية.
  • P-EBT: التحويل الإلكتروني لمخصصات الجائحة في ولاية نيويورك (New York State’s Pandemic Electronic Benefit Transfer, P-EBT) هو أحد المخصصات الممولة من خلال سندات التحفيز الفيدرالي، ويمنحك مبلغًا يصل إلى $420 عن كل طفل لشراء البقالة، وهو يتضمن كل أسر المدارس العامة في مدينة نيويورك. تتناول الأسئلة الشائعة عن مرض COVID-19 الخاصة بإدارة الصحة بولاية نيويورك العديد من المسائل أو المخاوف الشائعة بشأن القيود المفروضة على السفر. لا يُشترط الاشتراك. كل أسر أطفال المدارس العامة في مدينة نيويورك، بغض النظر عن حالة الهجرة، أو الدخل، أو التوظيف، ستتلقي هذه الأموال. تفضل بزيارة صفحة ويب الأسئلة الشائعة حول P-EBT في مكتب ولاية نيويورك للمساعدة المؤقتة ومساعدة ذوي الإعاقة (New York State Office of Temporary and Disability Assistance) للحصول على المزيد من المعلومات.
    • تلقت أغلب الأسر التي تتلقى مخصصات SNAP و/أو TA (نقدًا) بالفعل مخصصات P-EBT الغذائية لكل طفل مؤهل في وقتٍ ما من شهر مايو أو يونيو. صدرت مخصصات P-EBT الغذائية مباشرةً لبطاقة EBT الحالية الخاصة بأسرتك وأُضيفت إلى حساب SNAP الخاص بك. يمكنك التحقق من حساب مخصصات SNAP/P-EBT الغذائية الخاص بأسرتك (لكن لا يمكنك التحقق من أهليتك للحصول على مخصصات P-EBT الغذائية) من خلال زيارة الموقع www.connectebt.com أو الاتصال بالرقم 1-888-328-6399. لا يمكن لممثلي مركز الاتصال على هذا الرقم إلا الإجابة عن أسئلة حول حساب SNAP الخاص بك. فهم لا يملكون معلومات عن مخصصات P-EBT الغذائية ولا يمكنهم الإجابة عن أي أسئلة حول ما إذا كنت مؤهلًا أم لا وموعد تلقيك للمخصصات.
    • أغلب لأسر التي بها أطفال يتلقون Medicaid وتتراوح أعمارهم بين 3 و18 عامًا ومؤهلون للحصول على مخصصات P-EBT الغذائية، ستصدر لها مخصصات P-EBT الغذائية الخاصة بها إما على بطاقة تعريف مخصصات Medicaid المشتركة (Medicaid Common Benefit Identification Card, CBIC) لولي الأمر أو على CBIC لأكبر طفل في أسرتك تم اعتماده للحصول على وجبات غداء مدرسية مجانية أو مخفضة السعر. تلقت الأسر التي بها أطفال في هذه المجموعة خطابًا في يوليو يخبرها بكيفية الوصول إلى مخصصات P-EBT الغذائية باستخدام Medicaid CBIC الخاصة بها.
    • سيتلقى أولياء أمور/أوصياء الأطفال المؤهلون الذين لم يتلقوا مخصصات P-EBT الغذائية في برنامج SNAP، أو TA (نقدًا)، أو على بطاقة Medicaid، بطاقة P-EBT 2020 للمخصصات الغذائية عبر البريد ما بين شهري سبتمبر وديسمبر من 2020 في الغالب. تُرسَل بطاقة إلى كل طفل مؤهل. تُرسَل هذه البطاقات بالبريد باسم كل طفل في سن المدرسة، وليس باسم ولي الأمر أو الوصي. ستحمل كل بطاقات المخصصات الغذائية P-EBT 2020 رقم تعريف يبدأ بالحرف "I" وتاريخ ميلاد عام هو 01/01/1900. إذا كنت قلقًا من أن ولاية نيويورك قد لا تعرف عنوانك الصحيح، يرجى الاتصال بالرقم 833-452-0096 أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى otda.sm.eisp.PEBT@otda.ny.gov.
    • يتعين على أسر طلاب المدارس غير العامة التواصل مع مكتب الولاية للمساعدة المؤقتة ومساعدة ذوي الإعاقة لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين أم لا.
    • اعرف المزيد على on.nyc.gov/p-ebt، أو اتصل بالرقم 833-452-0096 أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى otda.sm.eisp.PEBT@otda.ny.gov.
    • تتوفر نشرات NYC P-EBT بلغات متعددة هنا.
  • WIC: يوفر برنامج التغذية التكميلية الخاص للنساء والرضع والأطفال (Women, Infants and Children, WIC) غذاءً صحيًّا مجانيًّا، وخدمات أخرى للنساء والأطفال ذوي الدخل المنخفض. تفضل بزيارة بوابة الوصول إلى مدينة نيويورك (ACCESS NYC) (للغة الإسبانية، تفضل بزيارة Access NYC Español) أو الاتصال بخط HRA's Infoline على الرقم 1399-557-718.
  • احصل على الطعام في مدينة نيويورك (Get Food NYC): يتم توفير الخدمات الواردة أدناه مجانًا لجميع سكان نيويورك بغض النظر عن حالة الهجرة. ويمكن للمهاجرين غير الموثقين أيضًا تلقي هذه الخدمات، ولن يجعلك ذلك "شخص أجنبي عبء على الدولة" أو يضر بقدرتك على التقدم للحصول على البطاقة الخضراء. ليس هناك اختبار "شخص أجنبي عبء على الدولة" لحاملي البطاقة الخضراء عندما يتقدمون بطلبات للحصول على المواطنة.
    • توفر منافذ توزيع الطعام في مدينة نيويورك منتجات البقالة، في حين توفر مطابخ المجتمع وجبات ساخنة. ولا يوجد حد للدخل. يمكن العثور على المواقع القريبة منك باستخدام الخرائط التفاعلية لـ FoodHelpNYC أو Food Bank NYC. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 311 وقول "food pantries" (منافذ توزيع الطعام).

الإسكان والمرافق

  • منع الإخلاء
    • قوانين منع الإخلاء المؤقت: في الوقت الحالي، يمكن حماية الكثير من المستأجرين الذين يواجهون الإخلاء من الإخلاء بموجب قانون الولاية وأمر من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) الفيدرالية. تُفسر أوجه هذه الحماية فيما يلي.
      • قانون الملاذ الآمن للمستأجر: بموجب قانون جديد في الولاية يُدعى قانون الملاذ الآمن للمستأجر (Tenant Safe Harbor Act)، يحق للمستأجرين الذين مروا بضائقة مالية في أي وقت بدءًا من 7 مارس 2020 وحتى تاريخ رفع كل قيود السلامة المرتبطة بمرض COVID في المنطقة عدم إخلائهم لتخلفهم عن دفع الإيجار المُستحق خلال تلك الفترة. وبالرغم من أن الحماية بموجب قانون الملاذ الآمن للمستأجر قد تمنع مالك العقار من إخلائك، فما زال بوسع إحدى المحاكم السماح له باتخاذ إجراء لتحصيل الإيجار الذي لم تدفعه.
      • أمر مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها: أصدرت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) أمرًا يسري من 4 سبتمبر 2020 يمنع ملاك العقارات من إخلاء بعض المستأجرين لعدم دفع الإيجار حتى 31 ديسمبر 2020. ولذلك، فإذا كنت مؤهلًا بموجب هذا الأمر، فلا يمكن إخلاؤك قانونيًا إذا تخلَّفت عن دفع إيجارك حتى بعد 31 ديسمبر 2020. ليحظى المستأجرون بحماية بموجب هذا الأمر، يجب أن يستوفوا المعايير التالية:
        • يجب أن يستوفي المستأجرون أحد المؤهلات التالية: سيحققون مكاسب بقيمة 99,000 دولار أمريكي أو أقل هذا العام (أو بقيمة 198,000 دولار أمريكي إذا كانوا يقدمون الطلبات بصفة مشتركة)، أو إذا لم يلزم إبلاغ دائرة الإيرادات الداخلية (Internal Revenue Service, IRS) عن دخلهم العام الماضي، أو إذا تلقوا دفعة تحفيزية فيدرالية؛
        • ويجب على المستأجرين أن يقدموا لمالك العقار إعلانًا موقَّعًا يتعهد بأنهم 1. سيحققون مكاسب بقيمة 99,000 دولار أمريكي أو أقل هذا العام (أو بقيمة 198,000 دولار أمريكي إذا كانوا يقدمون الطلبات بصفة مشتركة)، أو أنهم غير مضطرين للإبلاغ عن دخلهم إلى IRS العام الماضي، أو أنهم تلقوا دفعة تحفيزية فيدرالية؛ 2. غير قادرين على دفع الإيجار المستحق بسبب خسارة كبيرة في الدخل، أو فقدان ساعات العمل أو الأجور، أو التسريح من العمل، أو تحمل "نفقات طبية استثنائية من مالهم الخاص"؛ 3. بذلوا أقصى جهودهم للحصول على مساعدة الحكومة في الإيجار أو الإسكان؛ 4. يبذلون أقصى جهودهم لدفع إيجار جزئي؛ 5. أن الإخلاء سيجبرهم على التشرد أو العيش في ظروف معيشة مشتركة.
      • لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لعمليات إيقاف الإخلاء هذه أن تنطبق عليك، تواصل مع الخط الساخن لمساعدة المستأجر الخاص بالمدينة من خلال الاتصال بالرقم 311 وقول "Tenant Helpline" (الخاص الساخن لمساعدة المستأجر).
    • أهمية الرد على التماس الإخلاء المقدم من مالك العقار: يجب على المستأجرين الذين يواجهون قضايا الإخلاء بسبب عدم الدفع المقدمة في تاريخ 3 نوفمبر 2020 أو قبله، تقديم رد على هذا الالتماس بنهاية هذا العام (31 ديسمبر 2020). أما المستأجرون الذين تم تقديم التماس الإخلاء ضدهم بسبب عدم الدفع بعد 3 نوفمبر 2020، فتكون أمامهم الفترة القانونية الاعتيادية البالغة 10 أيام للرد على الالتماس. في حالة عدم الرد على التماس الإخلاء، قد يؤدي ذلك إلى إصدار حكم غيابي ضدك والذي يمكن أن يؤدي إلى إخلائك. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الأوامر وكيفية تأثيرها في قضة الإخلاء الخاصة بك، فتفضل بالاتصال بالرقم 311 والسؤال عن "خط مساعدة المستأجرين" (Tenant Helpline).
      • إذا استلمت التماسًا لقضية إخلاء في محكمة الإسكان، فليس عليك الذهاب إلى المحكمة للرد عليه شخصيًا. يجب أن تتضمن التماسات الإخلاء الجديدة إشعارًا يحوي معلومات حول كيفية الرد على الالتماس عبر الهاتف ويحوي رقم الهاتف للموقع الإلكتروني Housing Court Answers الذي يوفر معلومات قانونية أساسية واتصالاً مع خدمات قانونية مجانية من خلال مكتب العدالة المدنية التابع لإدارة الموارد البشرية (Human Resources Administration, HRA).
    • الاستشارات القانونية المجانية: تتوفر نصائح واستشارات قانونية مجانية للمستأجرين السكنيين في مدينة نيويورك من خلال مكتب العدالة المدنية التابع لإدارة الموارد البشرية وقانون المدينة "حق الاستشارة". اتصل بالرقم 311، من الاثنين حتى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً، وقل "Tenant Helpline" لتلقي المساعدة القانونية عبر الهاتف في المسائل المتعلقة بالإيجار أو الإخلاء أو نزاعات أصحاب العقار مع المستأجرين. يمكنك ملء نموذج الاتصال بنا لدى مكتب العمدة لحماية المستأجرين (Mayor's Office to Protect Tenants).
      • ويوفر الخط الساخن أيضًا توجيهات بشأن كيفية طلب مخصصات المدينة والموارد الأخرى لمساعدة جميع سكان نيويورك—بغض النظر عن الرمز البريدي أو الدخل أو حالة الهجرة—ومعالجة مشكلات الإيجار خلال أزمة مرض COVID -19.
    • Tenant Resource Portal: إن بوابة موارد المستأجرين في مدينة نيويورك (New York City Tenant Resource Portal) عبارة عن أداة عبر الإنترنت لمساعدة المستأجرين في مدينة نيويورك على الاستفادة من الموارد العامة والخاصة الهادفة إلى استتباب حالة السكن لهم. سيمر المستأجر الذي يسعى إلى الحصول على المساعدة عبر سلسلة من الأسئلة ويوجَّه إلى الموارد الأكثر نفعًا له، بما فيها خيارات المساعدة في الإيجار وعدم الدفع وتأجيله، فضلًا عن الحقوق والحماية التي يتمتع بها بناءً على إجاباته.
    • يمكن العثور على ورقة الحقائق التي تشتمل على أحدث المعلومات بشأن مستأجري مدينة نيويورك المتأثرين بمرض COVID-19 على الصفحة الإلكترونية لمكتب العمدة لحماية المستأجرين.
    • لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمكتب العمدة لحماية المستأجرين (Mayor’s Office to Protect Tenants) أو صفحة المدعي العام في ولاية نيويورك (NYS Attorney General) حول COVID-19 وحقوق السكن.
  • موارد المساعدة في الإيجار
    • "تلقي الإعانة لمرة واحدة" (One Shot Deal) و"المنحة النقدية الطارئة" (Emergency Cash Assistance): إن إدارة الموارد البشرية مستعدة لاستلام طلبات المساعدة الطارئة في متأخرات الإيجار لمن يحتاجون إليها. في معظم الحالات، يمكن إنجاز العملية بالكامل دون الحاجة إلى الذهاب شخصيًا إلى مكتب إدارة الموارد البشرية. تنطبق بعض قيود الهجرة. تفضل بزيارة ACCESS NYC (للغة الإسبانية، أو تفضل بزيارة Access NYC Español) أو الاتصال بخط HRA's Infoline على الرقم 1399-557-718.
    • برنامج "الوطن" (Homebase) ومبادرة "استقر" (FASTEN): يستطيع برنامج Homebase مساعدة ساكني مدينة نيويورك المعرضين للخطر الوشيك لخسارة سكنهم ودخول منظمة الملاجئ بغض النظر عن حالة الهجرة. يقدم برنامج Homebase:
      • خدمات لمنع الإخلاء
      • المساعدة في الحصول على المخصصات العامة
      • مساعدة الإيجار الطارئة
      • المساعدة في التعليم والتوظيف
      • الاستشارة المالية وإدارة الأموال
      • المساعدة في الانتقال إلى مسكن جديد
      • الإعانة المالية القصيرة الأجل

        هذه الخدمة متوفرة حاليًا لجميع ساكني مدينة نيويورك بغض النظر عن حالة الهجرة (أولئك الذين لا يكونون مؤهلين لبرنامج Homebase، يستطيعون طلب الإعانة نفسها من الجهات المقدمة لها نفسها من خلال FASTEN). يرجى زيارة الصفحة الإلكترونية المخصصة لبرنامج Homebase على الموقع الإلكتروني لإدارة الموارد البشرية أو الاتصال بالرقم 311 وقول "homebase" للعثور على مقدم لبرنامج Homebase بالقرب منك.
      • القسم 8: إذا كنت تستخدم قسيمة من القسم 8 التابع لإدارة الحفاظ على الإسكان والتنمية (NYC Housing Preservation and Development،‏ HPD) في مدينة نيويورك، وتواجه صعوبة في دفع الإيجار بسبب فقدان الدخل، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى DTRAI@hpd.nyc.gov لتلقي المساعدة.
      • هيئة الإسكان بمدينة نيويورك (New York City Housing Authority, NYCHA): قد يتأهل المقيمون التابعون لهيئة NYCHA الذين يعانون من فقدان الدخل إلى برنامج NYCHA للمتعثرين في دفع الإيجار. إن الذين يعانون من فقدان تام للدخل قد يكونون مؤهلين إلى سياسة NYCHA لمعدومي الدخل. لمعرفة المزيد، اتصل بمركز اتصالات خدمة عملاء NYCHA على الرقم ‎718-707-7771‎‏.
  • برنامج الفنادق لمرض (COVID-19)‏ (COVID-19 Hotel)
    • سيتأكد فريق مبادرة الاختبار والتتبع بمدينة نيويورك (NYC Test & Trace Corps) - من خلال برنامج Take Care - من أن جميع الأشخاص ذوي نتائج اختبار COVID-19 الإيجابية والمخالطين لهم عن قرب ستتوفر لديهم الموارد اللازمة للعزل الآمن في أحد الفنادق مجانًا أو في المنزل للمساعدة على منع انتشار الفيروس. وبإمكان الجميع الاتصال على الرقم (4319-268-212) 1-212-COVID19 والضغط على 5 لحجز غرفة. وسيتولى أحد مقدمي الخدمات الطبية تقييم وضعك ثم إحالتك إلى أحد الفنادق إذا كان ذلك مناسبًا.
    • يمكن لسكان نيويورك ذوي نتائج اختبارات COVID-19 الإيجابية أو الذين ربما تعرضوا للفيروس أن يكونوا مؤهلين للإقامة المجانية في غرف فندقية لمدة تصل إلى 14 يومًا من أجل عزل أنفسهم بطريقة آمنة وحماية أحبائهم.
      • سيتوفر لدى نزلاء الفنادق مجانًا ما يلي:
      • مواصلات ذهابًا وإيابًا من وإلى الفندق ومن وإلى أي مكان يحضرون فيه مواعيد طبية ضرورية
      • حمامات وغرف خاصة
      • اختبار COVID-19 في الموقع
      • إنترنت Wi-Fi مجاني ومكالمات هاتفية محلية غير محدودة للبقاء على اتصال مع العالم من حولهم
      • إفطار وغداء وعشاء يوميًا
      • توصيل الدواء
      • خدمات رعاية صحية في الموقع تُقدَّم على يد أطباء وممرضين مهرة
        خدمات الطب النفسي عن بُعد للوصول إلى مقدِّمي خدمات الصحة النفسية من ذوي الخبرة
  • المساعدة في المرافق
    • يساعدك برنامج المساعدة في الطاقة المنزلية على دفع تكاليف التدفئة والتبريد الخاصة بمنزلك. قد يكون بعض المهاجرين مؤهلين لهذا البرنامج. Learn about HEAP Heating Assistance and Cooling Assistance Benefits on AccessNYC. يمكنك التقدم بالاتصال بإدارة الخدمات الاجتماعية بمدينة نيويورك على الرقم 212-331-3126 أو عبر الإنترنت من الموقع mybenefits.ny.gov.
    • يحمي قانون باركر موزلي (Parker Mosley) - وهو أحد قوانين ولاية نيويورك - سكان نيويورك من قطع خدمات المرافق عنهم، مثل الغاز والكهرباء، بسبب عدم السداد وذلك في أثناء حالة الطوارئ الخاصة بجائحة COVID-19، والتي من المقرر حاليًا أن تنتهي في 1 يناير 2021. وبعد انتهاء حالة الطوارئ، سيتمتع أيضًا العملاء المقيمون في مدينة نيويورك الذين يقرون/ يؤكدون بأنهم قد واجهوا تغيرًا في الظروف المالية بسبب الجائحة بالحماية من قطع خدماتهم حتى 31 مارس 2021 — وسيُعرَض عليهم اتفاق سداد مؤجل دون دفع رسوم أو غرامات عن التأخر في السداد. راجع الموقع الإلكتروني لهيئة ConEdison والموقع الإلكتروني لهيئة National Grid للحصول على مزيد من المعلومات.
  • المساعدة في خدمة الإنترنت
    • أنشأت شركة Comcast برنامج مساعدة أتاح لعملائنا مواصلة استخدام خدماتنا في أثناء الإغلاق بسبب الجائحة. تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني لـ Xfinity أو Comcast Business للحصول على المزيد من المعلومات، أو اتصل هاتفيًا بالخط الساخن لـ Comcast على الرقم ‏1-800-391-3000. وبالإضافة إلى ذلك، تمنح Comcast العملاء الجدد ذوي الدخل المنخفض إنترنت مجانيًا لمدة شهرين بسرعة تصل إلى 25 ميجابايت في الثانية. يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لـ Comcast Internal Essentials لمعرفة المزيد.
    • توفر Charter Spectrum خدمات إنترنت بسعر ميسور للأسر التي لديها على الأقل فرد واحد يتلقى أحد برامج الإعانات الحكومية التالية: (1) البرنامج القومي للغداء في المدارس (National School Lunch Program, NSLP)؛ (2) خدمة مخصصات الأهلية المجتمعية (Community Eligibility Provision, CEP) المقدمة ضمن برنامج NSLP؛ (3) برنامج دخل الضمان التكميلي (Supplemental Security Income) (للمتقدمين الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا فقط). لمعرفة المزيد وتقديم الطلبات، تفضل بزيارة صفحة الويب الخاصة بـ Spectrum Internet Assist.
    • تقدم Suddenlink وOptimum خدمة Altice Advantage Internet بسرعة 30 ميجابايت في الثانية مقابل 14.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر، وهي تتضمن معدات مجانية، وبيانات غير محدودة، وتثبيتًا مخفض التكلفة، وخيار إلغاء الخدمة في أي وقت. للحصول على المزيد من المعلومات، تفضلبزيارة موقع Altric Advantage Internet الإلكتروني.
    • إن برنامج Connect2Compete المُقدم عبر الإنترنت متاح بأسعار معقولة للأسر التي بها فرد واحد على الأقل من طلاب مرحلة رياض الأطفال وحتى الصف الـ 12 وتشارك في أحد برامج المساعدات الحكومية. للحصول على المزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الويب الخاصة بـ Cox Connect2Compete 1.

التعليم ورعاية الأطفال

  • إغلاق المدارس العامة وتواريخ العودة
    • بدءًا من 19 نوفمبر، تم إغلاق جميع مباني المدارس بشكل مؤقت فيما يخص التدريس والتعلم، وتحوَّل جميع طلاب المدارس العامة في مدينة نيويورك إلى التعلم عن بُعد بصورة كاملة.
    • طلاب المراحل من ما قبل الروضة (3K) حتى الصف الخامس (Grade 5): سيعود جميع الطلاب الملتحقين بالمراحل من ما قبل الروضة 3K حتى الصف الخامس الابتدائي Grade 5، في جميع أنواع مدارس التعليم المبكر والتعليم الابتدائي (مثل مدارس في مدارس المراحل من الروضة حتى الصف الثالث (K-3)، ومدارس المراحل من الروضة حتى الصف الثاني (K-2)، مدارس المراحل من الروضة حتى الصف الخامس (K-5)، بالإضافة إلى مراكز المنطقة لمرحلة ما قبل الروضة (Pre-K)، ومدارس المراحل من الروضة حتى الصف الثامن (K-8)، ومدارس المراحل من الروضة حتى الصف الثاني عشر (K-12)) إلى التعلم في المدارس بداية من يوم الاثنين الموافق 7 ديسمبر.
    • المنطقة التعليمية 75 (District 75): يمكن للطلاب في جميع الصفوف في المدارس التابعة للمنطقة التعليمية 75 (District 75) العودة إلى التعلم في المدارس بدايةً من الخميس الموافق 10 ديسمبر.
    • المراحل من الصف السادس (Grade 6) إلى الصف الثاني عشر (Grade 12):سيستمر طلاب الصفوف من السادس (Grade 6) إلى الثاني عشر (Grade 12) (خارج مدارس المنطقة التعليمية District 75) في التعلم عن بُعد حتى إشعار آخر.
    • للحصول على المزيد من المعلومات والتعرف على آخر المستجدات: تفضَّل بزيارة صفحة الويب الخاصة بالتحديثات الصادرة عن إدارة التعليم بشأن فيروس كورونا.
  • الاختبار الإلزامي في المدارس للكشف عن COVID-19
    • لكي يتمكن طفلك من العودة للتعلم في المدرسة، يجب عليك إرسال نموذج الموافقة على اختبار الكشف عن COVID-19 في المدرسة. سيتم إجراء الاختبار الإلزامي في المدارس أسبوعيًا عن طريق الاختيار العشوائي لمجموعة من المدرسين والطلاب في جميع المدارس التي أعيد فتحها.
    • حتى إذا كنت قد قدَّمت بالفعل الموافقة، تحثك إدارة التعليم على القيام بذلك مرة أخرى لتضمن أن يكون لدى طالبك النموذج الأحدث في ملفه من خلال استخدام أو إنشاء حساب مدارس مدينة نيويورك (NYC Schools Account, NYCSA)  أو طباعة النموذج  والتوقيع عليه وإحضاره إلى مدرسة طفلك في اليوم الأول لعودته إلى المدرسة مرة أخرى. 
    • يتوفر ملف نموذج موافقة بصيغة PDF قابل للطباعة، بالإضافة إلى نموذج إعفاء، بـ 10 لغات على صفحةاختبار COVID-19 .
  • المتطلبات الخاصة بـ COVID-19 في المدارس غير العامة والمدارس المستقلة في مدينة نيويورك
  • نصائح السلامة بشأن مرض COVID-19 للآباء ومقدِّمي الرعاية للأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة والأطفال في سن المدرسة
  • إعانة أجهزة التعلم عن بُعد (Remote Learning Device Assistance): لمساعدة الطلاب في البقاء على اتصال في أثناء حالات الطوارئ، تعير إدارة أجهزة iPads مزودة بإمكانية الاتصال بالإنترنت من أجل دعم التعلم عن بُعد للطلاب. وإذا كنت ترغب في طلب جهاز لأحد طلاب مدينة نيويورك في أسرتك، يرجى تعبئة نموذج طلب جهاز للتعلم عن بُعد.
  • المساعدات والإرشادات الخاصة بالنقل: تتوفر الآن المعلومات والتخصيصات الحالية الخاصة بالنقل لطفلك في حساب مدارس مدينة نيويورك (NYC Schools Account, NYCSA). ويمكنك الاتصال بمدرسة طفلك للحصول على المساعدة في إعداد حساب NYCSA ومعرفة الجدول الزمني لطفلك، والأيام التي سيحضر فيها، ونموذج البرمجة الخاص به.
    • ووفقًا لإرشادات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (Centers for Disease Control and Prevention, CDC)، ستقتصر الحافلات التي تنقل الطلاب على 25% من سعتها لضمان ممارسة التباعد الاجتماعي الآمن. وسيقتصر الاستثناء الوحيد لهذا على الطلاب من المنزل نفسه الذين قد يجلسون في المقاعد بجوار بعضهم بعضًا، والممرضات والمساعدين المهنيين المعينين للطلاب. باستثناء الطلاب المعفيين من متطلبات أغطية الوجه، يجب على كل شخص في حافلة المدرسة ارتداء أقنعة الوجه في جميع الأوقات.
    • وستوفر مدرستك بطاقات MetroCards للطلاب المشاركين في التعلم المختلط للانتقال من المدرسة وإليها. ويكون بعض أولياء الأمور، الذين يجب عليهم مرافقة الطلاب المتنقلين للحصول على التعلم المختلط بالحضور الشخصي، مؤهلين للحصول على بطاقة MetroCard أيضًا.
    • سيكون التعويض متاحًا للأسر التي تعاني ظروفًا خاصة وبها أطفال مؤهلون للحصول على خدمة النقل المتخصص بالحافلات من أقرب مكان لمحل الإقامة إلى المدرسة (Curb-to-School)، ولا يستطيعون استخدام وسائل النقل العام عبر MetroCard، وينتظرون خدمة الحافلات. للحصول على المزيد من المعلومات، تحدَّث مع مدرستك أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: TransportationReimbursement@schools.nyc.gov.
    • للحصول على المزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة ويب نظرة عامة على النقل التابعة لوزارة التعليم (Department of Education) بمدينة نيويورك (.
  • موارد التعلم في المنزل
    • لدى وزارة التعليم موارد للتعلم في المنزل باللغة الإنجليزية للطلاب في الصفوف من الروضة حتى الصف 12.
    • للاطلاع على الأنشطة الافتراضية للأطفال والموارد الأخرى الخاصة بالتعلم في المنزل، تفضَّل بزيارة GrowingUpNYC.CityofNewYork.us.
    • إن إدارة خدمات الأطفال (Administration for Children’s Services, ACS) بمدينة نيويورك لديها دليل موارد افتراضي خاص بمرض (COVID-19) للآباء والأطفال، بما في ذلك نصائح للآباء والأمهات والأنشطة المقترحة في أثناء الحجر الصحي وموارد للاحتياجات الأساسية.
    • تقدم مكتبة نيويورك العامة (The New York Public Library, NYPL) دروسًا تعليمية مجانية للطلاب عبر الإنترنت. حيث يستطيع الطلاب تلقي المساعدة في واجباتهم المنزلية عبر الإنترنت من خلال لقاءات ثنائية مع معلمين خصوصيين من 2 إلى 11 مساء،  ويتوفر معلمون يتحدثون الإنجليزية والإسبانية، بدءًا من المرحلة الابتدائية حتى صفوف مرحلة التعليم الثانوي، ومتخصصون في المواد الدراسية الأساسية. تتوفر أيضًا محتويات الفيديو والموارد الأخرى على مدار 24 ساعة.  ستحتاج العائلات إلى بطاقة مكتبة نيويورك للحصول على هذه الخدمة، ويمكن التقدم بطلب للحصول على بطاقة على الموقع الإلكتروني لمكتبة نيويورك العامة.
  • موارد إدارة خدمات الأطفال بمدينة نيويورك (Administration for Children’s Services, ACS)
    • مراكز الإثراء الأسري (Family Enrichment Centers): لدى إدارة خدمات الأطفال بمدينة نيويورك (Administration for Children’s Services, ACS) شراكة مع منظمات مجتمعية في ثلاثة أحياء لتوفير مراكز إثراء أسري (Family Enrichment Centers, FEC)، وهي عبارة عن أماكن شبيهة بالمنزل يسودها جو من الدفء وتوفر مجموعة من العروض لصالح المجتمع وبالشراكة معه. وتقدم الآن مراكز الإثراء الأسري الإحالات والدعم عن بعد، بالإضافة إلى موارد طوارئ محدودة تتطلب الحضور بشكل شخصي. يرجى التواصل مع مركز الإثراء الأسري المحلي لديك للحصول على مزيد من المعلومات.
    • الشراكة المجتمعية (Community Partnership): أسست إدارة ACS‎‏ 11‎‏ مجموعة تخطيط على صعيد المجتمعات المحلية تجتمع شهريًا. وهذه المجموعات تستعين الآن بالاجتماعات الافتراضية والبريد الإلكتروني للتخطيط وتقديم الإحالات للأسر. كما تقدم بعض الشراكات موارد الطوارئ التي تتطلب الحضور بشكل شخصي. تعرَّف على المزيد بشأن البرنامج على صفحة الويب الخاصة بمكتب الشراكات والمشاركة المجتمعية التابع لإدارة ACS. ويمكنك تنزيل نشرة التوعية التي تحتوي على بيانات الاتصال وساعات العمل: English
      • Bedford-Stuyvesant
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 347-365-3852
        البريد الإلكتروني: info@bedstuycpp.org
        الموقع الإلكتروني: www.bedstuycpp.org
      • Bushwick
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 718-497-6090 داخلي. 766 (الاثنين والخميس)
        718-497-6090 داخلي. 793 (الثلاثاء، والأربعاء، والجمعة)
        البريد الإلكتروني: bushwickcpi@gmail.com
        الموقع الإلكتروني: www.bushwickcommunitypartnershipny.org
      • East Flatbush
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 718-758-7802
        البريد الإلكتروني: EF@cpp.jccany.org
      • East Harlem
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 646-345-3614 أو 929-431-7798
        البريد الإلكتروني: eastharlemcpp@unionsettlement.org
      • East New York
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 877-827-7369
        البريد الإلكتروني: eastnycpp@gmail.com
      • Elmhurst
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 718-523-6868 x103
        البريد الإلكتروني: ECP@mediatenyc.org
      • Highbridge
        ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا إلى 3 مساء
        الهاتف: 718-293-4352
        البريد الإلكتروني: bridgebuilderscpo@gmail.com
      • Hunts Point
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 917-514-1710 أو 646-464-2036
        البريد الإلكتروني: hpcommunitypartnership@hpac10474.org
        الموقع الإلكتروني: www.huntspoint.org/community-partnership
      • جامايكا
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 718-526-2400 x 2018 أو 917-589-3851
        البريد الإلكتروني: jamaicapartners@shelteringarmsny.org
      • Mott Haven
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 347-441-0785 أو 914-529-1150
        البريد الإلكتروني: Motthavenpartnership@gmail.com
      • Staten Island (North Shore)
        ساعات العمل: العمل عن بُعد
        الهاتف: 917-485-7710
        البريد الإلكتروني: SICPPInfo@nyfoundling.org
        الموقع الإلكتروني: www.sicpp.com
  • إعانة رعاية الأطفال
    إذا كنت أحد الوالدين وتحتاج إلى رعاية للطفل خلال أوقات عملك في أثناء الجائحة، يمكنك تقديم طلب لتدبير خيار آمن قليل التكاليف لأسرتك عبر workersneedchildcare.org.

دعم العمال والمساعدة المالية

  • إعاناتالعاملين في أثناء الجائحة
    • وإذا تأثر عملك بسبب مرض COVID-19، فقد تكون مؤهلًا للحصول على بعض المزايا. يُرجى الاطلاع على مخطط ACCESS NYC لمعرفة المزايا التي قد تتمكن من الحصول عليها في وضعك الحالي.
    • التأمين ضد البطالة (Unemployment Insurance): إن سكان نيويورك المهاجرين الذين يحملون تصاريح عمل قد يكونون مؤهلين للحصول على إعانات التأمين ضد البطالة. وتُسقِط ولاية نيويورك الآن فترة الانتظار البالغة 7 أيام. تفضل بزيارة صفحة الويب الخاصة بإدارة العمل بولاية نيويورك أو الاتصال هاتفيًا على الرقم ‎1-888-209-8124. ولمزيد من المعلومات بشأن الأهلية وإجراءات الطلبات، تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة بشأن الحصول على إعانات البطالة في مدينة نيويورك.
    • إعانة البطالة الناجمة عن الجائحة (Pandemic Unemployment Assistance): يقدم برنامج إعانة البطالة الناجمة عن الجائحة (Pandemic Unemployment Assistance, PUA) إعانات مالية للعاملين غير المؤهلين تقليديًا لإعانات البطالة (الذين يعملون لحسابهم، والمتعاقدون المستقلون، والعاملون الذين لهم سجل عمل محدود، وغيرهم) وغير القادرين على العمل كنتيجة مباشرة لحالة الطوارئ الصحية العامة بسبب فيروس كورونا. تفضل بالاطلاع على قائمة التحقق الخاصة "بإعانة البطالة الناجمة عن الجائحة" المقدمة من إدارة العمل بولاية نيويورك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلًا للحصول عليها أم لا.
  • حقوق العاملين
    • اعرف حقوقك بصفتك عاملًا، واعلم أنك تتمتع بهذه الحقوق بغض النظر عن حالة الهجرة الخاصة بك، بما فيها الإجازتان الآمنة والمرضية المدفوع أجرهما بموجب قانون مدينة نيويورك. فقد قامت إدارة حماية المستهلك والعمال في مدينة نيويورك (NYC Department of Consumers and Worker Protection, DCWP) بعمل ملخص لقوانين العمل في المدينة لأصحاب العمل والموظفين أثناء تعاملك مع تأثيرات مرض (COVID-19) على محل عملك. يُرجى زيارة موقع DCWP الإلكتروني لتنزيل الملخص بلغتك المفضلة.
    • قد تكون مؤهلاً للحصول على إجازة مرضية مدفوعة الأجر لمرض (COVID-19) بموجب قانون ولاية نيويورك. وفي بعض الحالات، يحق للمهاجرين غير الموثقين الحصول على إجازة مرضية مدفوعة الأجر. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمكتب محافظ ولاية نيويوركأو الاتصال بخط COVID-19 الساخن للولاية على الرقم ‎1-888-364-3065.
  • الدعم المالي
    • قد يكون سكان نيويورك المهاجرون و/أو أطفالهم مؤهلين للحصول على مساعدة نقدية في نيويورك. تفضل بزيارة ACCESS NYC (للغة الإسبانية، تفضل بزيارة Access NYC Español) أو الاتصال بخط HRA's Infoline على الرقم 1399-557-718.
    • يمكنك إيقاف دفعات القرض الدراسي الفيدرالي الخاص بك دون عقوبة ودون تراكم للفوائد لمدة 60 يومًا على الأقل. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني studentaid.gov
    • إذا كنت تواجه صعوبات مالية في دفع الرهون العقارية، فقد يتساهل البنك الذي تتعامل معه في تسديد قرض الرهن العقاري لمدة 90 يومًا بموجب توجيهات الإعفاء من الرهن العقاري الخاصة بإدارة الخدمات المالية لولاية نيويورك. يُرجى الاتصال ببنك إقراض الرهن العقاري الخاص بك لمعرفة المزيد.
    • يتم تعليق مدفوعات القرض الفيدرالي للطلاب تلقائيًّا، من دون فوائد أو غرامات، اعتبارًا من 13 مارس 2020 إلى 31 ديسمبر 2020. وتشمل القروض غير المؤهلة لهذا الإعفاء القروض الفيدرالية القديمة لتعليم الأسرة غير المملوكة لوزارة التعليم الأمريكية، وقروض Perkins المملوكة للمدارس، وقروض الطلاب الخاصة. تعرف على المزيد من خلال نصائح إدارة القروض الطلابية خلال مرض (COVID-19) من إدارة حماية الطلاب والعمال في مدينة نيويورك.
    • إذا كانت لديك قروض دراسية أو طبية متأخرة واستُحق سدادها لولاية نيويورك، فقد تكون محميًا مؤقتًا من تحصيل الديون. تعرف على المزيد عبر الموقع الإلكتروني للنائب العام بنيويورك (New York Attorney General).
    • يوفر برنامج DCWP التوعية والاستشارات المالية والخيارات المصرفية الآمنة والميسورة وخصومات ضريبية لزيادة الدخل. يُرجى زيارة موقع DCWP الإلكتروني لمعرفة المزيد.
    • تقبل DCWP أيضًا شكاوى المستهلكين والعمال وتستمر في تقديم الخدمات عبر الإنترنت. اطلع على موقع DWCP الإلكتروني للحصول على قائمة بالخدمات المتاحة وكيفية الاتصال بالمكتب.
  • تعليم الكبار والمساعدة في البحث عن الوظائف
    • We Speak NYC: يوفر برنامج We Speak NYC موارد تعليمية مجانية للغة الإنجليزية عبر الإنترنت ويقدم دروسًا تعليمية أسبوعية مجانية عبر الإنترنت. سجِّل لحضور درس اليوم لمقابلة أشخاص جدد، والتعرف على خدمات مدينة نيويورك المتاحة لجميع سكان مدينة نيويورك بغض النظر عن حالة الهجرة، وممارسة التحدث بالإنجليزية. وإذا كنت تود حضور درس تعليمي، فتفضل بالاطلاع على جدول مواعيد الدروس هنا. ويمكن لأي شخص الوصول إلى الموارد المجانية على صفحة الويب الخاصة ببرنامج We Speak NYC دون الحاجة إلى إنشاء حساب. وتتضمن موارد الوسائط المتعددة فيديوهات، وأدلة إرشادية للدراسة، وقصصًا قصيرة، واختبارات عبر الإنترنت، حيث يمكن للطلاب ممارسة مهارات القراءة والاستماع والثقافة البصرية. وهناك أيضًا مواد للمعلمين، بما في ذلك خطط الدروس والكتيبات.
    • برنامج محو أمية الكبار (Adult Literacy Program): توفر برامج محو أمية الكبار خدمات تعليم ودعم كاملة لأي شخص يزيد عمره عن 16 عامًا وغير مسجَّل أو غير مطالب بالتسجيل في مدرسة وغير قادر على التحدث و/أو القراءة و/أو الكتابة باللغة الإنجليزية بشكل جيد بما يكفي للمشاركة في البرامج التعليمية أو التربوية المقدمة باللغة الإنجليزية. وهذا البرنامج يربط المشاركين بمجموعة من برامج الإعداد لاختبارات القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية واختبارات معادلة الشهادة الثانوية/تطوير التعليم العام (General Educational Development, GED). وللحصول على المزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة البوابة الإلكترونية لدروس محو أمية الكبار المقدمة من مكتب تنمية القوى العاملة بمدينة نيويورك (NYC Office of Workforce Development) أو الاتصال هاتفيًا بإدارة الشباب وتنمية المجتمع (Department of Youth and Community Development, DYCD ) على الرقم: ‏1-800-246-4646‎ أو ‏1-646-343-6800‎.
    • Coursera: لدى إدارة العمل (DOL) بولاية نيويورك شراكة مع Coursera لمنح سكان نيويورك العاطلين عن العمل إمكانية الوصول إلى حوالي 4000 برنامج في جميع القطاعات سريعة النمو ويمكن من خلالها صقل المهارات في علوم البيانات، والأعمال التجارية، والتكنولوجيا. والكثير من هذه البرامج تُعد سبلًا للحصول على الاعتمادات والشهادات المهنية ويمكن أن تساعد على الارتقاء بمسارك المهني. ولمعرفة المزيد وتسجيل الاشتراك، تفضَّل بزيارة صفحة الويب الخاصة بشراكة التعلم عبر الإنترنت بين إدارة العمل وCoursera .
    • مراز Workforce1 المهنية (Workforce1 Career Centers): تعمل إدارة خدمات الأنشطة التجارية الصغيرة بمدينة نيويورك (NYC Small Business Services, SBS) على إعداد سكان نيويورك ومساعدتهم في العثور على وظائف. وتشمل الخدمات المجانية المقدَّمة من خلال شبكة Workforce1 Career Centers في الأحياء الخمس الإعلانات عن الوظائف، وفعاليات التوظيف، وموارد البحث عن الوظائف، وخدمات المحاربين القدماء، وورش عمل للسير الذاتية والمقابلات الشخصية، والتدريب. ولمعرفة مزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة صفحة الويب الخاصة بـ Workforce1 على الموقع الإلكتروني ACCESS NYC أو صفحة الويب الخاصة بـ Workforce1 على الموقع الإلكتروني لإدارة خدمات الأنشطة التجارية الصغيرة (SBS) .
    • برنامج الخدمات المهنية التابع لإدارة الموارد البشرية (HRA Career Services): يوفر برنامج الخدمات المهنية (Career Services) التابع لإدارة الموارد البشرية (HRA) للعملاء المتلقين الإعانة النقدية (Cash Assistance) فرص خدمة مهنية وتدريب لمساعدتهم في زيادة مهارات العمل وبناء مسار مهني سيؤدي إلى تحقيق النجاح والأمان المالي. ولمعرفة مزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج Career Services التابع لإدارة الموارد البشرية.

دعم الأعمال التجارية الصغيرة

  • الامتثال للتوجيهات المتعلقة بجائحة COVID-19
    • تقدم إدارة الصحة والسلامة العقلية في مدينة نيويورك (Department of Health and Mental Hygiene، DOHMH) معلومات محدّثة بشأن آخر التوجيهات المتعلقة بجائحة COVID-19 في كل قطاع صناعي، ويشمل ذلك النماذج التي تحتاج إليها. تفضَّل بزيارة صفحة الويب المخصصة لتوجيهات إدارة الصحة والسلامة العقلية المقدمة إلى الأنشطة التجارية بشأن جائحة COVID-19.
    • نشرت إدارة خدمات الأنشطة التجارية الصغيرة بمدينة نيويورك (SBS) أدلة توجيهية بلغة بسيطة باعتبارها أداة تساعد الأنشطة التجارية الصغيرة في الالتزام بأحدث توجيه إلزامي ومشاركة أفضل الممارسات. لمعرفة المزيد من المعلومات بشأن التوجيهات والنماذج/القوالب، تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني nyc.gov/business.
    • الخط الساخن لإدارة SBS: خصصت إدارة SBS خطًا هاتفيًا ساخنًا للأنشطة التجارية الصغيرة للإجابة عن الأسئلة الأكثر إلحاحًا لأصحاب الأعمال التجارية الصغيرة في وقتٍ يستعدون فيه لإعادة مزاولة أعمالهم من جديد. وسيتولى مناصرو الأنشطة التجارية الصغيرة (Small Business Advocates) ومستشارو الامتثال (Compliance Advisors) متابعة الخط الساخن، وتم إمدادهم بأحدث الأدلة التوجيهية واللوائح التنظيمية لمشاركتها مع أصحاب الأعمال. اتصل هاتفيًا على الرقم 888-SBS-4NYC (888-727-4692).
    • الندوات الإلكترونية ومعرض الموارد المقدم من SBS‎‏ : تستضيف SBS معرض الموارد الرقمي بين الوكالات المقدم لرواد الأعمال بمدينة نيويورك الذين يسعون للتعرف على أحدث التوجيهات بخصوص التعافي وإعادة فتح الأعمال. وسيتوفر مندوبون من العديد من وكالات المدينة للإجابة عن أي أسئلة. وستقدم SBS والشركاء معلومات عن المتطلبات والتوجيهات المتعلقة بإعادة فتح الأعمال التجارية، وخطط السلامة، والمساعدة المالية، والتغييرات التنظيمية، ودعم الموظفين، والترخيص، والمعاينات، وغيرها المزيد. يرجى زيارة nycsmallbizcourses.eventbrite.com للتسجيل في معرض الموارد وللاطلاع على جميع عروض ندواتنا الرقمية عبر الإنترنت، والتي تشمل المساعدة المالية، وإنشاء مواقع إلكترونية للأعمال التجارية، وتجهيز الأعمال التجارية لحالات الطوارئ.
    • خدمات الاستشارات بشأن الامتثال المقدمة من SBS: تقدم إدارة خدمات الأنشطة التجارية الصغيرة بمدينة نيويورك (NYC Department of Small Business Services) استشارات مجانية بشأن الامتثال، وذلك لمساعدتك في فهم كيفية الامتثال للقواعد واللوائح الرئيسية الخاصة بالمدينة من أجل تجنب تلقي المخالفات الشائعة. ولن تصدر SBS مخالفات أو غرامات – حيث يساعدك المستشارون ببساطة على فهم القواعد. ولتسجيل الاشتراك في خدمة الاستشارات، تفضَّل بزيارة صفحة ويب SBS واملأ النموذج الإلكتروني عبر الإنترنت.
    • غطاء الوجه: مواقع التوزيع المخصصة للأنشطة التجارية الصغيرة التي تسعى للحصول على أغطية الوجه مفتوحة الآن. ويتم توزيع هذه المواد بمساعدة من شركاء مجتمعيين في جميع الأحياء الخمسة من أجل المساعدة في ضمان الصحة والسلامة للأعمال التجارية الصغيرة والموظفين العاملين لديها. ويُنصح أصحاب الأعمال التجارية بشدة بالاستفادة من هذه المحطات اللاتلامسية عند الحاجة. وللاطلاع على قائمة بمواقع التوزيع المتاحة، تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني nyc.gov/business.
    • طلب الحصول على التراخيص وتجديدها: تمدد إدارة حماية المستهلكين والعاملين (Department of Consumer and Worker Protection, DCWP) تواريخ انتهاء صلاحية تراخيص معينة والمواعيد النهائية لتقديم طلبات التجديد. تفضل بزيارة موقع إدارة DCWP الإلكتروني لمعرفة المزيد من المعلومات. وما يزال طلب الترخيص عبر الإنترنت متاحًا على صفحة ويب المخصصة للتراخيص على الموقع الإلكترتوني لإدارة DCWP. وفيما يخص الاستفسارات، يمكنك مراسلة مكتب المساعدة لخدمات الترخيص عبر الإنترنت بمدينة نيويورك (NYC Online Licensing Service Help Desk) بالبريد الإلكتروني على العنوان التالي ELP@dca.nyc.gov.
  • المساعدة المالية
    • القروض والمنح المقدمة من ‎SBS (SBS Loans and Grants): أعلنت "إدارة خدمات الأنشطة التجاارية الصغيرة بمدينة نيويورك" عن ثلاثة برامج للمساعدة المالية متاحة للأعمال الأعمال التجارية الصغيرة في الأحياء ذات الدخول المنخفضة والمتوسطة (LMI).
      • قرض متاجر الشوارع في الأحياء ذات الدخول المنخفضة والمتوسطة بمدينة نيويورك (LMI Storefront Loan) هو قرض خالي من الفوائد تصل قيمته إلى 100,000 دولار أمريكي لمساعدة الأعمال التجارية الموجودة في الشوارع في المناطق ذات الدخول المنخفضة والمتوسطة (LMI) في مدينة نيويورك على إعادة بدء أعمالها أو مواصلتها بعد المرور بالتحديات التي فرضتها عليهم جائحة COVID-19. ولمعرفة المزيد وتقديم الطلبات، تفضَّل بزيارة صفحة الويب المخصصة لقرض متاجر الشوارع في الأحياء ذات الدخول المنخفضة والمتوسطة بمدينة نيويورك (LMI Storefront Loan).
      • ستساعد منحة تخفيض سعر الفائدة (Interest Rate Reduction Grant) على تخفيض أسعار الفائدة المستحقة على القروض الحالية لدى مؤسسات مالية مختارة هادفة لتنمية المجتمع (CDFI). وتركز المؤسسات المالية الهادفة لتنمية المجتمع (CDFI) على تقديم الخدمات للأنشطة التجارية التي لا تستطيع الوصول بسهولة إلى رؤوس المال، وكذلك على توفير الفرص التي تؤثر تأثيرًا إيجابيًا في المجتمعات التي يتم تقديم الخدمات لها. وقد عقدت إدارة SBS شراكة مع 11 مؤسسة مالية هادفة لتنمية المجتمع (CDFI) تعمل بشكل أساسي مع أصحاب أعمال آسيويين ومهاجرين ومن ذوي البشرة السوداء وذوي الأصول اللاتينية. لمعرفة المزيد، تفضَّل بزيارة صفحة الويب المخصصة لمنحة تخفيض سعر الفائدة المقدمة من SBS.
      • تقدم منحة التأثير الإستراتيجي الهادفة لدعم المناطق التجارية المتضررة من جائحة COVID-19 (Impact COVID-19 Commercial District Support Grant) تمويلاً بقيمة 20,000 دولار أمريكي للمنظمات الإنمائية المعنية بالمجتمعات لتطبيق خطة الدعم المحلي للتعافي من مرض COVID-19 المقدم إلى الأنشطة التجارية الصغيرة. وسيتم استغلال الأموال في تقديم الأنشطة التوعوية، وتوفير المساعدة التقنية للربط بين الأنشطة التجارية الصغيرة، وزيادة الفهم والوعي بالقواعد واللوائح الجديدة الخاصة بالمدينة والولاية، وتعزيز العلاقات التجارية من أجل زيادة التعاون والتنظيم المحلي. ولمعرفة المزيد وتقديم الطلبات، تفضَّل بزيارة صفحة الويب المخصصة لمنحة التأثير الإستراتيجي الهادفة لدعم المناطق التجارية المتضررة من جائحة COVID-19 (Strategic Impact COVID-19 Commercial District Support Grant) المقدمة من إدارة SBS.
    • القروض والمنح المقدمة من الإدارة الأمريكية للأنشطة التجارية الصغيرة (SBA Loans and Grants): تقدم الإدارة الأمريكية للأنشطة التجارية الصغيرة (U.S. Small Business Administration, SBA) قروضًا ومنحًا للأنشطة التجارية الصغيرة لمواجهة التأثير الاقتصادي لجائحة COVID-19. لمعرفة مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الويب المخصصة للموارد والتوجيهات المقدمة من إدارة SBA إلى الأعمال التجارية الصغيرة بشأن جائحة COVID-19. وقد يكون بعض أصحاب الأعمال التجارية المهاجرين مؤهلين للحصول على هذه القروض.
    • المساعدة في تقديم الطلبات: توجد مراكز تنمية للأنشطة التجارية الصغيرة (Small Business Development Centers, SBDC) متاحة لمساعدتك في طلبات الحصول على هذه القروض والمنح. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمركز تنمية الأنشطة التجارية الصغيرة المشروعات الصغيرة (SBDC) بمدينة نيويورك للعثور على مركز قريب منك.
  • الحماية من الإخلاء
    • مدَّد حاكم ولاية نيويورك السيد أندرو كومو الأمر التنفيذي الذي يحمي المستأجرين التجاريين من الإخلاء بسبب التخلف عن سداد إيجاراتهم وكذلك من رسوم التأخر في سداد الإيجارات، وذلك حتى 1 يناير 2021.

موارد المدينة والمجتمع الخاصة بالمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي والمتحولين جنسيًّا والشاذين (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender and Queer, LGBTQ) + سكان نيويورك

  • استجابة لجائحة COVID-19، أجرى مشروع NYC Unity Project دراسة استقصائية لمئات من مقدمي البرامج والخدمات لـ LGBTQ عبر مدينة نيويورك لإنشاء صفحة للموارد، تتضمن أحدث المعلومات بشأن موارد LGBTQ التي ما زالت متاحة خلال جائحة COVID-19. يرجى زيارة the Unity Project's COVID-19 resource page للحصول على مزيد من المعلومات.

  • يمكن العثور على قائمة منافذ توزيع الطعام ومطابخ الحساء التي أعربت صراحة عن التزامها بالترحيب بأعضاء مجتمع LGBTQ من Growing Up NYC Food Assistance webpage.

  • للتعرف على الفاعليات المرحبة بمجتمع الميم والهويات الجنسية الأخرى (LGBTQ+)، تفضل بزيارة GrowingUpNYC.CityofNewYork.us.

  • تواصل (NYC Health + Hospitals/Gotham Health, Judson) تقديم الرعاية الجنسية/الإنجابية الحرجة والخدمات المؤكدة لحقوق مجتمع LGBTQ، ودعم الصحة النفسية للمراهقين والبالغين الناشئين في مدينة نيويورك خلال طوارئ COVID-19. يتم نقل المقر بصورة مؤقتة إلى (NYC Health + Hospitals/Gotham Health, Gouverneur) الواقعة في (227 Madison Street, New York, NY).
    • التزامًا بتوجيه التباعد الاجتماعي وضمانًا لسلامة موظفينا ومرضانا، ينبغي على من يرغب في الوصول إلى هذه الخدمات الاتصال الهاتفي أولًا للخضوع لتقييم هاتفي شامل. وسيتم بعدها تحديد موعد مع مقدم خدمات الرعاية الصحية لحضورك شخصيًّا وفق الضرورة الطبية لذلك.
    • يتم تقديم الخدمات التالية:
      • إجراء اختبار العدوى المنقولة جنسيًّا (ٍSexually Transmitted Infections, STI) وعلاجها
      • خدمات منع الحمل وتنظيم النسل الطارئة
      • العلاجات الاستباقية للوقاية من الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية (الإيدز) (pre-exposure prophylaxis, PrEP) / علاجات الوقاية من فيروس نقص المناعة البشرية (الإيدز) التالية للتعرض له (post-exposure prophylaxis, PEP)
      • الاحتياجات العاجلة في تخصص أمراض الجهاز التناسلي للنساء
      • الرعاية المكفولة لجميع أفراد النوع الجنساني، بما فيها العلاج الهرموني
      • استشارات اختبار الحمل وخياراته
      • دعم الصحة النفسية
    • يقدم نظام NYC Health + Hospitals الرعاية لجميع سكان نيويورك، بغض النظر عن حالة الهجرة أو حالة التأمين الخاصة بك. وسيساعدك NYC Health + Hospitals حتى إذا لم يكن لديك تأمين ولا يمكنك دفع تكاليف الرعاية الصحية.
    • لتحديد موعد، اتصل بالرقم 212-925-5000 (بعد رسالة مطالبة اللغة، اضغط على 3 للتحدث مع إحدى الممرضات). يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمراكز صحة مجموعة LGBTQ التابع لـ NYC Health + Hospitals لمزيد من المعلومات.

مساعدات نفقات الدفن

  • يوفر برنامج مساعدات نفقات الدفن (Burial Assistance Program) التابع لإدارة الموارد البشرية (Human Resources Administration, HRA) في مدينة نيويورك الدعم المالي لمساعدة الأشخاص ذوي الدخل المنخفض على دفع نفقات دفن أحبائهم. والبرنامج متاح لجميع ساكني نيويورك من ذوي الدخل المنخفض، بغض النظر عن حالة الهجرة
    • لمواجهة التأثير غير المسبوق لجائحة (COVID-19)، أصدرت إدارة الخدمات الاجتماعية (Department of Social Services, DSS)/HRA قاعدة لحالات الطوارئ:
      • زيادة بدل الدفن من 900 دولار أمريكي إلى 1,700 دولار أمريكي وزيادة سقف تكاليف الدفن من 1,700 دولار أمريكي إلى 3,400 دولار أمريكي.
      • تمديد الإطار الزمني للموعد الذي يمكنك فيه التقدم بطلب إلى 120 يومًا من تاريخ وفاة الشخص.
    • سيتم النظر في الطلبات الواردة في 12 مارس 2020 أو بعده لزيادة بدل المساعدة في الدفن. ستتم مراجعة جميع الطلبات الواردة بغض النظر عن حالة الهجرة.
    • للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة مساعدات نفقات الدفن التابعة لـ HRA، التي تشتمل على نماذج الطلبات بـ 11 لغة (رقم الضمان الاجتماعي غير مطلوب) والأسئلة الشائعة.
    • يمكنك أيضًا الاتصال بمكتب خدمات الدفن (Office of Burial Services ) التابع لـ HRA على الرقم 929-252-7731. يرجى ترك رسالة وسيقوم أحد الموظفين بالرد على مكالمتك قبل نهاية يوم العمل التالي.

  • إذا توفي أحد أحبائك في أحد مستشفيات NYC Health + Hospitals، يمكنك التواصل مع إدارة علاقات المرضى والنزلاء (Patient & Guest Relations department) لبحث سبل المساعدة في التعرف على جثامين المتوفين والتخطيط للخطوات التالية. يمكن العثور على رقم الهاتف المباشر لكل منشأة أدناه.

    • BRONX
      • NYC Health + Hospitals/Jacobi
        718-918-5245
      • NYC Health + Hospitals/Lincoln
        718-579-5537
      • NYC Health + Hospitals/North Central Bronx
        718-519-4747
    • BROOKLYN
      • NYC Health + Hospitals/Coney Island
        718-616-4164
      • NYC Health + Hospitals/Kings County
        718-245-7418
      • NYC Health + Hospitals/Woodhull
        718-963-8465
    • MANHATTAN
      • NYC Health + Hospitals/Bellevue
        212-562-6071
      • NYC Health + Hospitals/Harlem
        212-939-1790
      • NYC Health + Hospitals/Metropolitan
        212-423-7232
    • QUEENS
      • NYC Health + Hospitals/Elmhurst
        718-334-3690
      • NYC Health + Hospitals/Queens
        718-883-2058

  • للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم الأسئلة الشائعة حول الدفن والجنازات في ظل جائحة (COVID-19) التابع لمكتب عمدة المدينة لشؤون المهاجرين (Mayor's Office of Immigrant Affairs, MOIA).

السلامة والحماية العامة ضد المضايقات أو التمييز

  • لا يتم التسامح مع ممارسات الكراهية والتمييز ضد أي شخص على أساس العرق أو الأصل القومي أو أي وضع آخر في مدينة نيويورك. وتقوم مفوضية حقوق الإنسان بمدينة نيويورك ومكتب منع جرائم الكراهية التابع للعمدة وإدارة الشرطة بمدينة نيويورك (New York Police Department،‏ NYPD) بالرصد والاستجابة لحوادث الكراهية والتحيز الناتجة عن الخوف والوصمة المتعلقة بمرض COVID-19.
    • اتصل بالرقم 311 للإبلاغ عن حالات المضايقة أو التمييز.
    • اتصل بالرقم 911 إذا كنت ضحية جريمة كراهية أو شاهدًا على ما تعتقد أنه جريمة كراهية. لن يسأل ضباط شرطة نيويورك عن حالة الهجرة لأي شخص يطلب المساعدة.
    • يُرجى زيارة nyc.gov/StopCOVIDHate للحصول على معلومات حول كيفية الإبلاغ عن حوادث الكراهية والتحيز المتعلقة بمرض (COVID-19) والوصول إلى دعم الضحايا والصحة النفسية.

  • إن مراكز العدالة الأسرية في مدينة نيويورك متاحة عبر الهاتف لتقديم المساعدة للناجين من العنف المنزلي، ومنها التخطيط الفوري للسلامة، والمساعدة في الحصول على المأوى، والمساعدة القانونية، وخدمات الصحة النفسية والاستشارات، وغيرها من الموارد الحيوية. قد يُطلب منك ترك رسالة، وسيتواصل معك أحد الأشخاص في أسرع وقت ممكن.
    • من الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 5 مساء، يمكنك الاتصال بالمركز الذي يقع بالقرب منك.
      • للاتصال بمركز العدالة الأسرية لمدينة نيويورك، Bronx، يُرجى الاتصال بالرقم 1220-508-718
      • للاتصال بمركز العدالة الأسرية لمدينة نيويورك، Brooklyn، يُرجى الاتصال بالرقم 5113-250-718
      • للاتصال بمركز العدالة الأسرية لمدينة نيويورك، Manhattan، يُرجى الاتصال بالرقم 2800-602-212
      • للاتصال بمركز العدالة الأسرية لمدينة نيويورك، Queens، يُرجى الاتصال بالرقم 4545-575-718
      • للاتصال بمركز العدالة الأسرية لمدينة نيويورك، Staten Island، يُرجى الاتصال بالرقم 4300-697-718
    • في أثناء فترات الليل أو عطلات نهاية الأسبوع، يُرجى الاتصال بالخط الساخن للعنف المنزلي على مدار 24 ساعة في مدينة نيويورك على الرقم ‎800-621-HOPE (4673).

  • لمزيد من المعلومات والموارد، تفضل بزيارة صفحة ويب COVID-19 لمكتب رئيس البلدية لإنهاء العنف المنزلي والعنف القائم على أساس النوع الاجتماعي.

وضع إجراءات قوانين الهجرة وتنفيذها

  • ActionNYC هي مبادرة المدينة التي تقدم مساعدة قانونية آمنة وسرية فيما يتعلق بالهجرة لسكان نيويورك. ويتم تعديل البرنامج حاليًّا خلال هذا الوقت للسماح بفحص حالة الهجرة عبر الهاتف للامتثال لممارسات المباعدة الاجتماعية (الحفاظ على مسافة قدرها 6 أقدام على الأقل بعيدًا عن الأشخاص الذين لا يعيشون معك في المنزل). إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن حالة الهجرة، بما فيها التغييرات المتعلقة بمرض COVID-19، يرجى الاتصال بالرقم 0365-354-800 بين 9 صباحًا و6 مساء، من الإثنين إلى الجمعة، أو الاتصال بالرقم 311 وقول "ActionNYC".

  • يقدم مكتب العدالة المدنية في مدينة نيويورك خدمات قانونية مجانية لسكان نيويورك المحتاجين، بما في ذلك المستأجرون والمهاجرون والعمال ذوو الأجور المتدنية وغيرهم من سكان نيويورك الذين يواجهون تحديات قانونية مدنية. يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمكتب العدالة المدنية في مدينة نيويورك لمعرفة المزيد.

  • تم تأجيل جميع جلسات استماع محكمة الهجرة حتى 1 يناير 2021 للأشخاص غير المحتجزين. وبالنسبة للأشخاص المحتجزين، فستستمر جلسات الاستماع في الوقت الراهن. يمكنك البقاء على اطلاع على آخر المستجدات من خلال زيارة الموقع الإلكتروني Justice.gov/EOIR، أو الاتصال هاتفيًا بالخط الساخن للمكتب التنفيذي لمراجعة الهجرة (Executive Office for Immigration Review, EOIR) على الرقم ‎1-800-898-7180 أو مطالعة من صفحة "المكتب التنفيذي لمراجعة الهجرة" على فيسبوك

  • أعادت دائرة خدمات الجنسية والهجرة الأمريكية (United States Citizenship and Immigration Services, USCIS) من جديد العمل بمراسم حلف يمين التجنيس التي تتطلب حضورًا شخصيًا، مع تطبيق توجيهات التباعد الجسدي. وقد تم أيضًا استئناف المقابلات الشخصية ومواعيد القياسات البيومترية. وسيتلقى جميع مقدمي الطلبات والممثلين القانونيين إخطارات بالجداول الزمنية الجديدة عبر البريد. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني USCIS.gov/Coronavirus (وبالنسبة للغة الإسبانية، يرجى زيارة صفحة الويب Respuesta de USCIS al Coronavirus 2019). إذا كانت لديك أسئلة (بما في ذلك إعادة جدولة مواعيدك)، فاتصل هاتفيًا بالخط الساخن لدائرة خدمات الجنسية والهجرة الأمريكية (USCIS) على الرقم 1-800-375-5283، من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً.
    • استأنف مكتب اللجوء بمدينة نيويورك التابع لدائرة خدمات الجنسية والهجرة الأمريكية (USCIS) خدماته ويجري المقابلات الشخصية وجهًا لوجه حاليًا. وسيتم إرسال إخطارات بالجداول الزمنية الجديدة إلى مقدمي طلبات اللجوء.

  • قامت إدارة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك (Immigration and Customs Enforcement،‏ ICE) بتعديل سياساتها استجابة لوباء COVID-19. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة ICE.gov/COVID19
    • لا يُسمح حاليًا بزيارة الأشخاص المحتجزين لدى ICE للعائلة والأصدقاء. أما بالنسبة للمحامين، فستستمر بعض الزيارات القانونية. ومع ذلك، تشجع ICE إجراء الزيارات عبر الفيديو للمحامين حيثما أمكن ذلك ويُطلب من أولئك الذين يقومون بالزيارة شخصيًا توفير معدات الحماية الشخصية الخاصة بهم وقد يخضعون للاختبار في المنشأة. كما ينبغي للمحامين الاتصال بالمنشآت الفردية للحصول على التفاصيل والتحديثات.
    • ألغت ICE جميع تسجيلات الوصول الشخصية للأشخاص غير المحتجزين. ولكن لا تزال عمليات تسجيل الوصول عبر الهاتف متاحة.
    • لا تزال الاعتقالات التي تجريها ICE مستمرة. وقالت ICE إنها ستنفذ بعض القيود بخصوص تحديد من سيتم القبض عليهم، وإنها لن تقوم بالاعتقالات في مرافق الرعاية الصحية أو بالقرب منها إلا في ظروف استثنائية.

الحماية من الاحتيال على المستهلكين

  • إن التلاعب بالأسعار غير قانوني فيما يخص أي سلعة شخصية أو منزلية أو أي خدمة مطلوبة وضرورية لمنع انتشار مرض (COVID-19) أو الحد منه أو علاجه. وهذا يعني أن الشركات لا يمكنها زيادة أسعار هذه الأنواع من السلع والخدمات بنسبة 10% أو أكثر. تعرف على المزيد من خلال زيارة موقع DCWP الإلكتروني. وإذا كنت تعتقد أن أحد المتاجر قد زاد من سعر هذه المواد أو المنتجات بشكل مفرط بدءًا من شهر مارس، فيمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت أو الاتصال بالرقم 311 وقول "Overcharge" (زيادة السعر).

  • NYC.gov/DCWPAlerts توفر معلومات وموارد مترجمة عن عمليات الاحتيال، ونصائح عن التخطيط للجنازات، ومراسلات إيقاف تحصيل الديون، وقروض الطلاب، وإعداد الإقرار الضريبي المجاني، وتاريخ انتهاء الترخيص وتواريخ التجديد، والتلاعب بالأسعار وغيرها المزيد.

  • ويستفيد من يمارسون عمليات الاحتيال عادة من الأشخاص المستضعفين خلال أوقات الأزمة والضيق. من المهم أن تكون على دراية بأي عمليات احتيال محتملة لحماية نفسك ومالك. يلجأ المحتالون إلى عدة طرق لممارسة الاحتيال على الأشخاص فيما يتعلق بمرض (COVID-19). وقد تكون عمليات الاحتيال هذه مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية، أو تتضمن أحيانًا حضور الشخص نفسه. من المهم أن تكون على دراية بعمليات الاحتيال هذه وأن تعرف ما تفعله إذا واجهت إحداها. تتضمن بعض الفئات الشائعة لعمليات الاحتيال المتعلقة بمرض (COVID-19):
    • المكالمات/رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية الحكومية المزيفة . الوكالات الحكومية القانونية لا تتصل على نحو غير متوقع وتطلب أموالاً، خاصة في شكل بطاقات هدايا. ويمكن إتمام معظم عمليات الدفع من خلال مواقعها الرسمية على الإنترنت.
    • عمليات الاحتيال بدعوى التبرع الخيري. ابحث دائمًا قبل التبرع لأي جمعية خيرية أو لأي شخص ينشئ صفحة على GoFundMe. يجب أن تكون جميع الجمعيات القانونية مسجلة لدى مكتب الجمعيات الخيرية (Charities Bureau) التابع للنائب العام في نيويورك. لا تتبرع نقدًا أو ببطاقة هدايا، أو بتحويل الأموال مصرفيًا.
    • أدوية ومنتجات علاج مرض (COVID-19) المزيفة. لا تستخدم المنتجات أو الأدوية التي يتم الترويج لها على أنها "علاج لمرض (COVID-19)" ما لم تتم الموافقة عليها من مقدم خدمات الرعاية الصحية. لا توجد حاليًا منتجات ثبتت قدرتها على علاج مرض (COVID-19) أو الوقاية منه.
    • مجموعة أدوات اختبار مرض (COVID-19) المنزلي. تجاهل أي عروض عبر الإنترنت عن لقاحات ومجموعة أدوات الاختبار المنزلي لمرض (COVID-19). إذا طرق أحد الأشخاص بابك مدعيًا أنه من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)، أو منظمة الصحة العالمية (World Health Organization, WHO)، أو إدارة الصحة والسلامة العقلية في مدينة نيويورك (DOHMH) لإجراء "اختبار مرض (COVID-19)" – فاتصل بالرقم 911.
    • عمليات الاحتيال التي تتضمن معدات الحماية الشخصية. كن على حذر من المكالمات المزيفة التي ترد إلى شركتك، والتي تطلب الأموال من أجل معدات الحماية الشخصية (PPE). فقد يذكر المتصل أن أحد المديرين قد قدّم طلبًا لتوريد معدات الحماية الشخصية للشركة وأنه يلزم إرسال حوالة مالية قبل التسليم.
    • رسائل التصيد الاحتيالي. تحتوي عادة رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف التصيد الاحتيالي على رابط أو تطلب منك تقديم معلومات شخصية. تحقق دائمًا من عنوان البريد الإلكتروني أو الرابط قبل النقر أو الرد.
    • المكالمات غير المعروفة والمكالمات الآلية. قد يتصل المحتالون بك أو يستخدمون مكالمات آلية غير قانونية لاستهداف كل شيء بداية من مخططات علاجات مرض (COVID-19) المزيفة حتى مخططات العمل في المنزل. احذر من المكالمات التي تنطوي على تهديدات بقطع خدمات الغاز والكهرباء إذا لم تدفع الفواتير في الحال.
    • عمليات الاحتيال بدعوى تخفيف أعباء الديون. إذا تلقيت مكالمة تعرض عليك تخفيف أعباء الديون، فلا تُلقِ لها بالاً.
    • القسائم المزيفة. احذر من صفقات القسائم المزيفة المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي. فقد يصحبك رابط القسيمة إلى موقع لطرف ثالث ويطلب معلوماتك الشخصية لاستلام القسيمة.
    • القروض الضريبية. احذر من أي وعد بتقديم استرداد مالي "كبير" لك من خلال الخصومات والائتمانات.
    • عمليات الاحتيال المتعلقة بشراء الحيوانات الأليفة. من المهم أن تجري بحثًا عن الموقع الإلكتروني قبل القيام بأي عمليات شراء. قد تعلن مواقع البيع الاحتيالية للحيوانات الأليفة عن حيوانات لا توجد ولا يتم شحنها على الإطلاق. يفضل ألا تشتري حيوانًا إذا لم تره شخصيًا.
    • عمليات الاحتيال المتعلقة بقروض الطلاب. يتم تعليق معظم مدفوعات القرض الفيدرالي للطلاب تلقائيًّا، من دون فوائد أو غرامات، حتى 30 سبتمبر. لا يلزم على مقرضي الطلاب اتخاذ أي إجراء لطلب تعليق هذه المدفوعات. إذا اتصل بك أحد الأشخاص مدعيًا أنه يمكنه تسجيلك في البرامج بشكل أسرع أو بالمجان، فهذه هي إحدى عمليات الاحتيال.

  • لمزيد من المعلومات عن كيفية التعرف على إحدى عمليات الاحتيال والنصائح الخاصة بحماية نفسك، يرجى زيارة nyc.gov/dcwp للحصول على ورقة الحقائق الخاصة بنصائح السلامة من عمليات الاحتيال المتعلقة بمرض (COVID-19).

  • إذا كان لديك شك في واقعة احتيال متعلقة بمرض (COVID-19)، فاتصل بمكتب المحامي العام (Attorney General's Office) في ولاية نيويورك على الرقم 7755-771-800 أو اتصل بقسم حماية المستهلك في ولاية نيويورك على الرقم 800-697-1220.
    • إذا شعرت أنك في خطر داهم، يرجى الاتصال بالرقم 911.

  • يرجى زيارة دليل موارد مرض (COVID-19) الخاص بالمحامي العام لمدينة نيويورك لمعرفة حقوقك والموارد المتاحة لك، ونصائح حماية المستهلكين خلال هذه الفترة

موارد إضافية

رسومات (COVID-19) مترجمة